法律

汽车刚买不久就频出故障,工商帮消费者换新车

  2014年4月17日,周口市川汇区的李先生打来电话,称其在周口市某汽车专卖店购买的越野乘用车不久即出现整车异响、方向盘共振的情况,后又出现漏水现象,已经修理四次仍未修理好。李先生要求商家换新整车未果,请求工商部门给予帮助。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经专业分局执法人员耐心调解,该专卖店最终承诺为消费者更换一台新车。