新装的淋浴房直摇晃,消保委来调解
今年6月份订购的淋浴房直到10月份才来安装,而且安装的全新淋浴房只要用手随便一扳,就会摇晃,根本无法安心使用。最近高小姐就遇上了这样的郁闷事。
为了让家人有个舒适的淋浴场所,高小姐6月份的时候在某淋浴房直营店订购了一间合意的淋浴房。可是左等右等,直到10月底,店家才安排工人上门给高小姐家安装淋浴房。
本以为能好好享受了,可就在安装完不久,高小姐就发现淋浴房有松动现象,只要用手轻轻一推,整个淋浴房就会晃动起来,全家人根本不敢使用。
高小姐赶忙找到店家,反映了淋浴房有松动摇晃的情况。可店家却说淋浴房安装好了就是这样的,要摇晃也没办法。生气的高小姐要求退货,可店家表示安装好的商品再拆下来退货根本就不可能。无奈之下,高小姐致电县消保委城西办事处寻求帮助。
接到举报后,县消保委工作人员立即找到了该店家,再次详细反映了高小姐家淋浴房安装不牢固的事实。经过一番耐心调解,店家答应再派工人上门对淋浴房进行详细全面的检修,直到高小姐满意为止。高小姐表示接受。