会员卡消费去年打7折今年全都变成了7.5折

　　去年办理的会员卡一直都是享受7折优惠，而今年这个折扣力度却悄悄变成了7.5折。虽然折扣力度变化并不算大，但细心的消费者王女士认为，仍有必要向商家较真。

　　一年前，新昌消费者王女士在嵊州一家造型连锁店充值1000元，办理了一张会员卡，当时办卡的店员告诉她，该卡在嵊州、新昌两地的连锁店里都可以享受消费7折的优惠。前几天，王女士在该造型连锁店消费时，却被告知会员卡只能享受7.5折的优惠。

　　当时急着处理其他事情的王女士没有过多和店员争辩，就付款离开了。回家后王女士越想越生气，感觉自己上当受骗了，于是向新昌县消保委城东办事处进行了投诉。

　　消保委工作人员接诉后立即赶到现场了解情况。据消保委工作人员调查发现，该店去年充值1000元确实享受7折优惠，而今年充值1000元只能享受7.5折优惠。消保委工作人员现场查看了店家的电脑收费系统，证实其他办理1000元充值卡的消费者也是按7.5折消费。该店负责人解释说，由于系统是杭州总店设置的，连锁分店没有修改权限，因此所有会员卡在收费时都只能按照现在的折扣收取，对给王女士造成的误会和不便表示歉意。

　　经过调解，最后双方达成一致，王女士会员卡内剩余的280元在以后消费时按照7折计算，至于已经按7.5折消费的金额，由于系统问题不再退还，王女士表示理解。消保委人士就此提醒消费者，用消费卡、会员卡消费时，最好先向店员了解余额、折扣等信息或是看清楚店内说明，以免造成不必要的损失，一旦发生纠纷，应及时向当地消保委投诉。