问题水泥成“豆腐渣”，消保出手获赔偿

　　花了7000元买进20吨水泥，本想给自家房屋换新颜，没想到买进的水泥质量有问题，导致陈先生刚刚铺设的水泥地面成了“豆腐渣”。

　　去年11月份，陈先生在诸暨市赵家镇一家建材商店购买了20吨浙江某水泥厂生产的水泥，每吨350元，计价7000元，买来浇地后，陈先生发现水泥凝结度不高。一开始陈先生以为可能是自己水泥没搅拌好，但是在一次次调试后还是不行，陈先生又以为水泥地面需时间硬化，但日子一天天过去，水泥的凝结度仍然不高，他这才想到水泥质量肯定有问题。

　　发现此问题后，陈先生多次前往该建材商店进行交涉，要求商家退还水泥款，而且，这期间，由于水泥的原因，自家地面一直未得修补，影响了整个工程进度，因此要求商家赔偿自己的经济损失。但商家一直推说这是厂家的问题，和他们销售商没有关系，好不容易联系上了厂家，厂家却让其名下实验室出具了一份质量异议说明，称其水泥符合国家标准。无奈之下，陈先生只好向诸暨市市场监管局枫桥分局、诸暨市消保委枫桥分会进行投诉。

　　工作人员接到投诉后立即前往陈先生家中实地查看情况，并现场拍照取证，了解到陈先生投诉的情况属实，便立即联系了商家和厂家，要求双方派代表与陈先生进行现场协商调解。工作人员认为，该商店出售的水泥确实存在质量问题，消费者使用了不合格水泥造成了财产损失，根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，双方对消费者承担连带责任，但最终应该由负有实际责任的一方承担赔偿责任。

　　经过工作人员的积极协调，厂家同意一次性赔偿消费者20吨水泥，价值7000元，陈先生表示接受，对此调解结果表示满意。