法律

浴场突然停业,消保委弄清原委

  最近,越城区消保委接到多起投诉,多位消费者称其先前办理过稽山路的某一家洗浴场消费卡,这几天前去消费时,发现该店已大门紧闭。据消费者称,门口有一张告示,上书“……某某浴场由于锅炉损坏……检修……需要停业整顿……”字样。

  接到投诉后,越城区消保委中兴分会的工作人员通过调查了解到该店相关信息为“某某休闲浴场”,尚未办理注销手续。为防止将事态扩大,出现老板跑路等后果,执法人员当即赶往现场,发现确如消费者所述。根据告示上预留的电话和其他相关渠道得来的信息,工作人员联系上了该浴场的实际负责人。该负责人姓吴,称目前浴场内部确系需要整顿,开业时间暂定。在执法人员的要求下,吴先生称如果消费者不愿继续等待,可以择日给其办理退卡手续。这才使得众多消费者长舒一口气。

  目前,接到该浴场的投诉共计14起,帮消费者挽回经济损失1.1万余元。