法律

名品手表不能检测维修,SWATCH被诉侵犯知情权

  自己花了1200余元在赛特购买的SWATCH走了三年出现故障,却被告知是一次性手表,无法检测和维修,刘小姐近日将瑞表国际贸易(上海)有限公司北京办事处告上了法庭。

  原告刘小姐称,2003年9月15日,原告在赛特购物中心SWATCH专柜购买了一款型号为YMS402,单价为1280的SWATCH手表。2006年9月,原告发现表不走了,于是就在今年10月18日到赛特购物中心进行维修和检测,但受理维修的人员却告知原告,此款手表的表头为一次性的,无法检测和维修,只能更换电池。之后,原告向SWATCH手表北京办事处询问,工作人员亦称此表为一次性的,无法检测和维修。

  原告认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定:“消费者有知悉其购买、使用商品或接受的服务的真实情况的权利;消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能等有关情况”:“消费者享有公平交易权利,消费者在购买和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”而被告在销售时,违反了如实告知及公平交易的原则,在原告购买SWATCH该款手表时,未告知原告该款手表的性能缺陷,即表头部分不能打开进行维修,此款手表为一次性手表,剥夺了原告在购买该款手表时的选择权和知情权,故诉至法院,要求被告返还购买该款手表的费用1280元。

  据悉,北京市朝阳区人民法院已正式受理此案。

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