水漫新装房，祸首竟是劣质水龙头

　　店口的蔡女士万万不会想到，自己砸重金装修的新房，竟然被一个劣质水龙头给糟蹋了，说起这一出“水漫金山寺”式的糟心事，蔡女士就愤愤不已。

　　原来，今年9月开始，家住店口镇的蔡女士开始给自己的新房子装修，并花300元在某卫浴店购买了一个水龙头。可是没想到，水电工安装时发现水龙头是坏的，根本无法使用，建议蔡女士去商家处更换。于是，蔡女士就前去找商家换货，然而商家拒不承认水龙头有质量问题，卫生店老板更是当了一回水管工，亲自上门给蔡女士安装。说到这，蔡女士后悔不已：“当时应该强硬点，坚决更换水龙头的，不然也不会连新房都给淹了。”据蔡女士描述，当晚该水龙头就断裂漏水，等她发现时，房子内的家具、地板都已浸泡在水中，已经无法使用。

　　事发后，蔡女士找到卫浴店商家要求赔偿无果，遂向店口消保分会进行投诉。消保分会接到投诉后，第一时间到蔡女士家中了解新房受损情况，同时与水龙头制造商取得联系。经初步核实，该水龙头的确存在质量缺陷，由于管壁过薄、无法承受水压，才导致断裂漏水。

　　核实情况后，执法人员首先对该卫浴店商家进行了批评教育，在消费者拿着存在质量问题的水龙头前来更换时，就应该第一时间予以确认并调换合格产品，而不是强行安装造成不必要的损失。按照《消费者权益保护法》的规定，经消保分会工作人员多次调解，商家赔偿消费者蔡女士经济损失3500余元。

　　消保分会提醒广大消费者，挑选卫浴产品一定要注重质量和安全，并保留好商品发票等购物凭证，发现问题后第一时间拍照、摄像，以作为维权的基本依据。