会员卡折扣有水分怎么办？

　　去年办理的会员卡，一直都是7折消费的，今年却突然变成了7.5折，这是为何？消费者又该如何维权？近日，王女士就遇上了这样的问题。

　　一年前，王女士在嵊州某造型连锁店充值1000元办理了一张会员卡，当时办卡的店员告诉她，该卡在新嵊两地的连锁店里都可以享受消费7折优惠。

　　前几天，王女士在新昌该造型连锁店内消费时，却被告知该会员卡只能享受7.5折的优惠，由于有事，王女士没有过多和店员争辩就付款离开了。回家后，王女士越想越气，感觉上当受骗了，于是向县消保委城东办事处进行了投诉。

　　消保委工作人员接诉后立即赶到现场了解情况。发现该店去年充值1000元确实享受7折优惠，而今年充值1000元只能享受7.5折优惠。检查店方电脑收费系统，也证实其他办理1000元充值卡的消费者也是按7.5折在消费。该店负责人表示，由于系统是杭州总店设置的，连锁分店没有权限修改，因此所有会员卡在收费时都只能按照现在的折扣收取，对由此给王女士造成的误会和不便表示歉意。

　　经过调解，最后双方达成一致，王女士会员卡内剩余的280元在以后消费时按照7折计算，至于已经按7.5折消费的金额，由于系统问题不再退还，王女士表示理解。

　　在此，工商部门提醒消费者，用消费卡、会员卡消费时，最好先向店员了解余额、折扣等信息或看清店堂内的说明，以免造成不必要的损失。