购电器赠品大幅缩水,消委会调解商场履约
重庆市垫江县5位农民到九龙坡区一家大型商场购买了多款电器,商场承诺赠送价值3990元的音响一套,实际赠送的是600元的音响一套。经九龙坡区消费者权益保护委员会调解,商场履行了承诺,并送货上门。
投诉今年年初,垫江县5位农民到九龙坡区某大型商场购买电器,被告知只要购买某品牌家电总额达1.8万元以上,就可获赠3990元的音响一套。5位农民在商场购买了某品牌的电视机1台、空调4台,共计2.2万元。付款后,销售人员称赠品暂时没货,一有货立即通知他们。等了几个月始终没有消息,5位农民便到商场询问赠品事宜,商场有关负责人称活动已经结束,只能赠送600元的音响一套。5位农民不能接受,投诉至九龙坡区消委会。
结果经九龙坡区消委会工作人员多次调解,商场表示立即履行承诺,赠送3990元的音响一套,并在5日内送货上门。日前,5位农民收到了音响。