饮料因运输致变质,消保委调解补偿五箱
近日,柯桥市民顾先生在某批发市场买了一箱饮料,共计71元。但等拿出来饮用时,却发现其中有一瓶里面有粘稠物,顾先生立马又检查了其它几瓶,发现另一瓶外观看起来就变质,已经渗漏了,细心的顾先生仔细查看了饮料的生产日期,发现并未过期。
于是,愤怒的顾先生就向商家讨说法,商家只表示可以再免费提供给他一箱饮料,作为补偿。顾先生感到十分不满。“我都不知道喝下去的是什么东西,这个东西喝下去后对我的身体会不会有影响。”顾先生认为,首先要弄清楚这些粘稠物到底是什么东西,然后再谈赔偿条件。如果要赔偿,至少也要赔偿10箱饮料才可以。
无奈,顾先生只好向12315投诉,接诉后,工作人员立即赶赴现场。经现场检查:顾先生能提供的有沉淀物的饮料只有一罐,怀疑是其是在运输过程中碰撞挤压造成包装损坏,且投诉人所称的变质饮料也只有两罐,而剩余的几罐并不能看出已变质,店内又无同批次的饮料,故工作人员认为顾先生所诉的要求以一箱赔十箱不予支持。
最终,经工作人员耐心调解,双方达成一致意见,商家予以补偿355元,相当于补偿了5箱饮料