卫生巾质量缺陷，残疾女勇敢索赔

　　家住邵武市城郊的小章是个漂亮姑娘，由于从小患小儿麻痹症导致左腿比右腿短了三公分，生活颇有不便。这几天出了件窝心事更让她烦恼不已。

　　原来小章姑娘于2008年3月28日在一家超市购买了一包价值8.5元的卫生巾，使用后引起身体不适，并发细菌感染，得了霉菌性阴道炎。小章认真检查未使用完的卫生巾，发现该产品存在明显质量问题，有部分纸片内包装不严实，并有漏胶现象。小章于是一边治疗，一边找到超市投诉，超市联系了经销商，经销商又联系了生产厂家。厂家很重视，马上派人来处理。但厂家代表认为他们的产品质量上没有问题，不会引起细菌感染，因此不同意赔偿。小章无柰来到邵武市消保委投诉。

　　消保委接诉后，组织生产厂家与消费者面对面调解。厂家代表出示了产品的生产批文及最新检验检测报告。但从消费者提供的所购买未使用完的卫生巾来看，厂方承认工艺上确实存在一定的缺陷，有几片部份粘胶喷在了表面。虽然这种胶是国民淀粉5216型号的热溶胶，它不会引起细菌感染，但毕竟消费者小章碰上了这极为少数的瑕疵。因此，在消保委的调解下，生产厂家以“发现产品缺陷，督促改进工艺”为由奖励消费者2600元，小章姑娘所愿得偿。