法律

修空调遇到“山寨”维修点

  随着气温升高,家庭使用空调的频率也越来越高。近段时间来,吴兴区消保委接到不少消费者的电话投诉,称家里空调故障,从找网上找来的维修公司竟是“山寨”的,空调没修好,钱却被骗走了。

  最近,吴兴区消保委接到消费者韩先生的投诉电话,韩先生家的空调出现了故障,他通过网上搜索到一家品牌空调维修部400的服务电话,维修公司网站上宣称自己是唯一授权的维修点,于是韩先生就打电话请他们来修理。

  维修人员到韩先生家后试了一下空调后,爬到窗外的室外机处将外机拆开,取出了里面的电脑板、电容、变压器等零件,仔细检查一番后说:“空调电脑板坏了,换一块电脑板价格400元,”韩先生想天气这么热,重新购买一台空调要花几千元,能花几百元将空调修好也是合算的。

  重新安装完毕后,维修师傅开具了维修单并留了联系电话,临走时交待韩先生等过一个小时后再开机。

  一个小时后,韩先生打开空调机,发现空调机还是不能制冷,于是韩先生按照维修师傅留下的电话打过去,发现对方一直处于关机状态,以后几天,韩先生多次打电话和维修师傅联系,对方不是关机就是说他打错了。

  无独有偶,消费者叶女士家里的空调近期也出现了故障,她也是通过网上搜索到一家名叫湖州美欣达电器维修有限公司空调专业维修店,地址在浙江湖州经济开发区人民路87号。一个多小时后,维修师傅来到叶女士的家,同样说要换电脑板,费用是750元,问换不换,叶女士想都没有想就同意了。但空调同样没有修好。

  后来,叶女士按照维修师傅留下的电话打过去,发现对方一直处于关机状态。第二天,叶女士按照维修公司网上留下的地址找过去,结果发现这个地址根本没有这家维修公司。这才明白遇到了“山寨”维修点。

  吴兴区消保委按照叶女士提供的网上公司的情况,经核查,湖州美欣达电器维修有限公司根本没有在工商部门进行注册登记,而且其提供的公司地址在湖州根本就没有。

  在夏季高温空调维修服务高峰来临之际,吴兴区消保委提醒广大消费者:在选择家电维修公司时要拨打正宗厂商服务热线。正宗品牌家电维修点可以通过家电的售后维修手册查询到。