医疗美容纠纷的防范

　　导读：美容行业正在成为消费者投诉的重灾区。尤其值得关注的是，因为纠纷得不到解决，进而引发暴力行为的案件正在日益增多。小编将为您讲解产生医疗美容纠纷的防范对策。

　　1、加强对机构的管理，重视医德医风的建设。可以成立医院伦理委员会，负责对医疗美容纠纷进行指导、教育培训、政策研究、咨询服务等。

　　2、严格各项医疗美容制度，从源头上防止医疗美容纠纷的发生。严格医疗美容查对制度，执行医疗美容检查、诊断制度，健全美容整形临床病案管理制度，完善医疗美容仪器设备检修制度，坚持美容医学保密制度，认真做好医疗美容手术前的谈话制度，签订美容整形手术协议书，执行美容整形手术公证制度。

　　3、加强对美容整形医护人员的教育，提高医疗美容整形服务质量。强调“三基”（基本理论、基本技能、基本操作），“三严”（严格要求、严格执行、严格检查），做到八要：即医心要赤诚、医风要正派、语言要亲切、行医要廉洁、解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格、说话办事要谨慎。

　　4、树立以人为本的人性化理念，尊重求美者的人格，理解他们的痛苦，尊重他们的权利，充分调动他们参与手术的意识，对手术提出多个方案，说明利弊，供其选择。

　　5、重视医疗美容心理咨询，术前认真了解求美者心理状态及求医动机，对有心理障碍，动机不成熟或非美容动机者，以及对审美缺乏认识，人格偏执者应暂不医疗美容手术。

　　6、医疗美容术后定期随访，及早发现并发症并及时处理，以防止并发症发展到非手术疗法难以解决的程度，如早期发现隆乳后包膜挛缩等。

　　7、确定合理的医疗美容事故经济补偿标准，加快处理医疗美容事故立法的步伐。

　　8、加强与媒体和社会的沟通，为医疗美容机构创造一个良好的社会环境

　　医疗美容违约赔偿要承担哪些责任

　　美容纠纷产生后，首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷，因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。

　　1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任

　　美容服务是一种合同法律关系，是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。

　　因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还医疗费用。

　　2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任

　　美容机构在提供美容时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害。

　　首先要有损害事实，这种损害包括三种：财产损害：由于美容使接受者遭受的财产损失；人身损害：由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏；精神损害：是指给当事人造成精神上的痛苦。

　　其次是要有过错，美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，若虽然预见到却轻信能够避免的。

　　因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。

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