江苏省农林厅行政许可办被授予“省级机关，青年文明号”称号

　　厅行政许可办成立于2004年5月，同年6月正式对外办公。三年来，行政许可办积极践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，按照集中受理、限时办理、跟踪服务、统一送达的“一站式”服务要求，不断创新服务方式，提升服务水平，共受理企业申请4467家（次），办理许可项目数14721个（其中不予许可项目数75个），按时办结率达100%。实现了流程零障碍、服务零距离、质量零差错、结果零投诉，受到了农业部、省有关部门及许可相对人的好评，收到许可相对人锦旗20多面，感谢信近100份。近日，又荣获“省级机关青年文明号”的光荣称号。

　　一是严格按章办事。根据《行政许可法》和有关业务法律法规，特别是《厅行政许可办理规定（试行）》的要求，对照受理、审查、复核、听证、决定与送达等各个环节的具体标准，严格把好受理关。做好与相关审查处室的衔接，保证在规定时限内办结项目。办理结果及时在网上公示，接受群众的监督。

　　二是优化服务手段。在江苏农业网上开辟行政许可专栏，在网站和服务窗口公布项目办理依据、申请条件、办理程序、办理期限等；对不予行政许可的事项耐心做好解释说明；许可事项办结及时送达证件，尽量减少申请人不必要的往返。对农药广告审批、兽药广告（在地方媒体发布的）审批、企业更名换证、标签审核、进出口种子苗木审核、进出口种畜禽审核、饲料和兽药等产品文号增加商品名等办理条件、程序相对简单的项目，减少环节，快捷办理，经厅领导授权，由许可办在窗口直接办理。

　　三是加强队伍建设。按照厅里提出的“把一站式服务大厅建成我厅对外形象窗口”的要求，制订了工作人员行为规范，出台了行政许可办理八项纪律，制订考勤制度、安全保卫制度、环境卫生制度、计算机管理制度、每周业务学习制度等“五项制度”，许可办全体人员严格执行各项纪律，发扬不畏难、能吃苦的精神，克服厌烦情绪，积极争先创优，提升业务素质，增强服务能力。