聚焦建筑质量“黑榜”

　　1月24日，中国消费者协会公布了2010年全国消协组织受理投诉情况分析。分析显示，在投诉问题的类别中，房屋建材类占5.5%，与2009年的数据持平。

　　然而，从各省市消费者协会得到的消息显示，房屋质量投诉持续增多，房屋质量问题再成焦点。

　　各地房屋质量投诉多

　　根据广西消费者权益保护委员会发布的2010年消费者投诉统计，房屋质量问题投诉不断。2010年广西各级消委会受理的房屋质量问题投诉与2009年同比增加159.46%，主要涉及房屋墙体开裂、墙面渗漏、窗台和阳台渗漏等问题。

　　而山东省烟台市消协相关部门也透露，2010年，烟台市消协共受理房屋及装修建材类投诉149件，同比增长53%。这类投诉主要反映：房屋质量不合格，墙体裂缝、墙皮脱落、厨房卫生间渗漏等；开发商不履行合同；装修套餐低价诱人，开工后加料加价；装修材料质次价高，达不到标准。

　　相关人士还特别指出，近年来，该市家装行业的投诉量有上升趋势。

　　在石家庄，3月8日这天，和房子、物业相关的投诉创下了连日来“3・15”维权热线的纪录。除了房屋有裂缝、渗漏等质量问题以外，期房几年迟迟不动工；房子延期交房，可开发商就是不承担违约金；房子入住十来年了，可房本总是拿不到手；交了维修基金可修房子还要自己摊钱等问题也成为房屋投诉的热点。

　　青岛121家开发商上黑名单

　　而青岛市则开展了建筑工程的全面检查。2月21日，青岛市城乡建设委员会建筑工程管理局发布《关于2010年全市建筑市场责任主体质量诚信统计情况的公示》。结果显示，该市121家房地产开发企业工程质量存在问题，房屋漏雨、墙体裂缝成购房者主要投诉问题；市内四区17家企业的楼盘“榜上有名”，最“牛”的一家因房屋漏雨被投诉7次；外来大鳄也不靠谱，有5家因质量不过关被投诉；市内四区竣前检查建筑工程，观感优良方面，有34家开发商得了零分，另外还有两家建筑工程检查不合格。

　　据悉，得了零分的34家开发商优良率是0%，也就说这34家开发商开发的建筑工程全部不在优良范围内。青岛诚基置业有限公司、青岛华泰房地产开发有限公司等在列。青岛市城乡建设委建管局工作人员介绍说，优良率百分百的开发商是有奖励的，可以获得一定的加分，等再有土地招投标的时候，获加分的开发商就有优势了。

　　2月21日，青岛市城乡建设委员会建筑工程管理局同时公布了2010年青岛市工程质量投诉处理情况，该市多达121家开发商遭到投诉，因房屋存在质量问题上了黑名单。

　　其中，存在问题最多的是房屋漏雨、墙面裂缝。青岛北泰置地有限公司被投诉次数多达17起，其中有3起仍在处理中，存在的问题主要是暖气、卫生间漏水、门窗问题。青岛泰地置业有限公司被投诉也比较多，有8起，其中有6起投诉已经处理完毕。

　　存在问题的不单是青岛本地房地产企业，青岛上实地产有限公司因水管漏水、厨房橱柜内无磁瓦被投诉3起，已处理完毕。

　　部品知名品牌抽查不合格

　　与房屋质量问题相伴的则是建筑部品质量不过关。2月14日，国家质检总局发布了针对陶瓷坐便器产品的质量抽检结果，美标、冠珠、和成、益高、中陶等大批知名品牌集体落马，成为陶瓷卫浴行业轰动性的消息。

　　去年年底，国家质检总局根据《中华人民共和国产品质量法》和《产品质量国家监督抽查管理办法》的有关规定，组织开展了当年第4批产品质量国家监督抽查，涉及建筑和装饰装修材料、食品、日用消费品、工业生产资料等29类产品。

　　2月14日，国家质检总局发布了《陶瓷坐便器产品质量国家监督抽查结果》，在对上海、福建、广东等省、直辖市118家企业生产的118种陶瓷坐便器产品抽检结果中，26种产品不符合相关标准要求，合格率仅为78%。

　　在此次《陶瓷坐便器产品质量国家监督抽查结果》中，被查出不合格的知名品牌“大有人在”，广东、河南成为不合格品牌的“重灾区”，“便器用水量”、“坐便器水封回复”、“吸水率”、“安装相对位置”是出现频率最高的几个不合格项目。

　　广东华美洁具生产的一款美标坐便器、福建和成卫浴和广东益高卫浴的两款坐便器不达标，佛山冠珠陶瓷生产的一款坐便器“便器用水量”和“坐便器水封回复”两项指标不达标，成为此次“黑榜有名”的另一知名品牌。

　　据河南省建筑装饰装修材料质检协会张自端主任介绍，“便器用水量”指标不合格主要是指不符合国家规格的节水指标，“坐便器水封回复”指标不合格则会降低坐便器的防臭能力，导致坐便器成为卫浴间的空气污染源，水管中的有机废物发酵产生的废气也可能通过不合格的水封冒出来，危害人体健康。

　　北京市工商局日前也公布了一批不合格建材名单，包括一种“樱花”坐便器等在内的16种建材被曝不合格，一种“采狮都邦”C3000酚醛地板漆被检出重金属超标。

　　其他不合格的商品还包括门锁、水龙头、人造板、木门等。据悉，这些不合格产品将退出北京市场。

　　观点

　　建筑部品行业存在哪些质量问题？企业应如何把控质量关？在“3・15”来临之际，几大建筑部品协会的领导向中国房地产报表达了自己的观点。

　　我们在实际的检测过程中经常会发现石材强度不符合要求的案例。近日就有一个工地送来样本要求检验，结果显示其材质的强度变化很大，不符合相关规定。如大理石的强度要求是不低于7兆帕，石灰石的强度要求是不低于4兆帕，但有的石灰石强度才达到1兆帕，用在建筑外墙会留下非常大的安全隐患。按照相关规定，石材应该是先检验合格以后才能用在工程中，但由于制度不完善，实际操作环节存在漏洞，现在往往是在前期招标时用假报告来蒙混过关，等到石材已经应用在工程中了，甚至建筑已经施工完毕，需要出示相关正规报告时，施工方才把材料送过来检验，我们的检验结果丝毫不起作用。

　　实际上很多工程将石材应用于外挂幕墙存在非常大的安全隐患，但因为没有出现重大的事故，还未引起足够的重视。石材应用的质量问题除了上述所言材质强度不够以外，粘贴胶的使用也存在问题，有的工程按照规定应该用金属件进行连接，但最后只用胶粘贴。还有的工程虽用了金属挂件，但挂件太薄，厚度不够，尺寸偏小，有效强度低。几方面因素综合起来，导致现在很多工程石材只用了四五年就开裂、变形，使用寿命根本达不到相关标准要求的三四十年。

　　――周俊兴国家建筑材料工业石材质量监督检测测试中心常务副主任

　　知名品牌出现质量问题，不能说很稀奇，当然也不能说是正常的，毕竟丰田那么大的品牌也会陷入“质量门”，关键在于如何正确理解这一问题。我个人认为没有必要把这个问题放得很大，抽检120多家企业，有20多家产品不合格，产品不合格的只是个别企业。关键在于如何解决产品质量问题，只能说，企业对质量的重视程度要加强，时刻不能松懈，要将消费者的权益放在首位，要加强企业内部管理，填补可能导致质量问题的漏洞。

　　――缪斌中国建筑卫生陶瓷协会副会长兼秘书长

　　就太阳能热水器行业而言，目前已有23个国家标准，已建立起标准化体系。此外，检测体系也是健全的，有3个国家太阳能热水器质量监督检验中心，分别在北京、武汉和云南。正规的太阳能热水器生产企业或是品牌企业，从技术水平、人员配置等各方面来说，都有能力按照国家标准进行生产，保证产品质量。

　　当然，我们也不排除有的企业不按标准执行，偷工减料的现象时有发生。这些企业也应分为两类分别对待。一类企业是由于技术水平低，产品难以满足国家标准的要求，我们应引导这类企业提高生产水平，提供质量过关的产品，保证产品使用的安全。另一类企业纯粹是欺骗市场、欺骗消费者的，这就需要工商管理部门严厉打击。

　　在目前的国家标准基础上，下一步，我们还要建立太阳能热水器能效等级标准，更好地满足市场的需求。

　　――罗振涛中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会主任

　　防水材料质量不过关，体现在建筑上就是渗漏，但从长远来看，渗漏还会腐蚀钢筋或是其它建筑材料，导致房屋质量问题，因此应充分认识到防水工程的重要性。

　　就工程类防水而言，消费者是双重的，终端消费者是业主，但甲方是直接的消费者。出于对业主负责的态度，甲方应在做调研的基础上，充分了解产品，然后选择产品。防水是一项系统工程，一方面需要选择质量过关的产品，也就是能满足国家标准要求的产品。

　　此外，要按施工规范去进行施工，防水材料与其它建筑材料最大的区别在于，它是在一个系统密闭的环境中，任何一个错误都可导致漏水，因此应严格按照施工规范去施工。后期使用过程中的维护也非常重要，维护不当也会导致渗漏。

　　就行业而言，它是在三大许可证管理范围内的，是有准入门槛的，但由于防水材料用量小，在工程中所占比重小，还未引起足够的重视。此外，由于施工资质和施工操作相分离，导致有资质的不做工程，做工程的没有资质，也就很难保证防水工程的质量了。