国内各大航空公司电子客票退票和改签新规定

　　2007-02-09

　　中国国际航空公司

　　退票按票面价格计算，使用正常票价及儿童票价的客票，不收退票费；S、B、H、K舱票价的客票，收取10%的退票费；L、M、N、Q舱票价客票，收取20%的退票费；T、X、U、E舱票价客票，收取50%的退票费。

　　中国东方航空公司

　　旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。

　　海南航空公司

　　使用正常票价及儿童票价的客票，9折（含）以上子舱位客票按票面价收取5％的退票费；无论在起飞前或起飞后，8折（含）以上子舱位按票面价收取10％的退票费；无论在起飞前或起飞后，55折（含）以上子舱位按票面价收取20％的退票费；无论在起飞前或起飞后，55折以下子舱位按票面价收取50％的退票费。

　　四川航空公司

　　F、C、Y、T、K、H、M、G、S、L舱：起飞前24小时以前退票，按票面价5％计收退票费；起飞前24小时内至2小时以前退票，按票面价10％计收退票费；起飞前至2小时以内退票，按票面价20％计收退票费；起飞后退票，按票面价50％计收退票费。Q、E、V舱：航班起飞前退票，按票面价20％计收退票费；航班起飞后退票，按票面价50％计收退票费。R、J、I舱航：班起飞前退票，按票面价50％计收退票费；航班起飞后不得退票。

　　厦门航空公司

　　六折（含）以上舱位，旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。6折以下至4折（含4折）舱位客票在航班起飞前退票，收取票面价20％退票费；起飞后按票面价50％计收。

　　上海航空公司

　　旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票的，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票的，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票的，收取票面价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票的，收取票面价50%的退票费。

　　中国南方航空公司

　　头等舱、公务舱的六折（含）以上舱位旅客，在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票的，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票的，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票的，收取票面价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票的，收取票面价50%的退票费。Q、E、V舱退票按票面价的50％计收退票费。