银行卡被盗刷该怎么办
1、第一时间拨打卡片背面的银行官方客服电话,请求银行冻结盗刷银行卡账户。
2、然后拿着银行卡到发卡行证明这张卡片的真伪,同时要进行拍照或录像,保留一些证据。
3、然后携带此银行卡去派出所报案,详细告知民警被盗刷的经历。
4、如果开通网银服务,可以上网打印银行卡近期消费记录,如果没有开通网上银行,去银行打印银行卡对账单。
5、准备以上各种资料,到银行申请赔偿盗刷损失。如果银行拒绝赔偿,可向司法机关提起诉讼。
补办银行卡流程:
1、如果用户丢失了银行卡,要先拨打银行客服进行口头挂失。如果是银行卡损坏,可持身份证及损坏银行卡到银行柜台申请办理换新卡业务,需缴纳5元工本费。
2、挂失后,用户持身份证到银行办理正式挂失手续,挂失银行卡,需缴纳10元服务费。
3、正式挂失后一般需要7天时间等待挂失正式生效,生效后就可以持身份证、挂失证明、到银行补办一张银行卡了。
1、输入密码时注意用手遮挡,如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况,为了安全起见,不要使用,同时立即告知银行;
2、为防范假ATM机的情况,客户应尽量选择有显著标识的自助银行,在银行的录像监控下使用ATM机;
3、最好将银行卡和身份证分开存放,不要将银行卡转借他人,不要随意泄露银行卡卡号及密码;
4、刷卡消费时,不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数,拿到签购单及卡片时,核对签购单上的金额是否正确,是否为本人的卡片;
5、开通手机短信服务,随时掌握账户变动情况,一旦发现异常交易,马上致电银行进行挂失;
6、如果怀疑资金被盗,应立即拨打银行客服电话,并对银行卡账户及时进行挂失。
《银行卡管理办法》
第五十三条持卡人的权利:
(一)持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利,有权监督服务质量并对不符服务质量投诉。
(二)申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。
(三)持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对帐单,并有权要求对不符帐务进行查询或改正。
(四)借计卡的挂失手续办妥后,持卡人不再承担相应卡帐户资金变动的责任,司法机关、仲裁机关另有判决的除外。
(五)持卡人有权索取信用卡领用合约,并应妥善保管。