呼唤权利意识

　　——云南民族大学生维权讲稿

　　第一板块我们怎么被侵权了

　　一、消费、工作。什么是消费是生活消费，非生产行为。

　　二、消费可分为产品、服务两个方面。

　　1、产品：化妆品、眼镜、电脑、MP3、手机、服装、鞋帽、洗涤用品等等。

　　2、服务：美容美发、旅游、就餐、出行、培训班、文印、洗衣、照相、健身房、中介、通讯服务、租赁、网上购物、游戏

　　提醒：尤其是

　　网络、电视购物陷井多。

　　三、工作：兼职、假期工、毕业求职

　　有哪些侵权现象？

　　欺诈：价格、质量、数量、逃匿、试用不合格

　　损害：人身与财产的损害

　　赖：不履行义务，告知、标记、提供发票、不三包、克扣工资、不签劳动、劳务合同

　　第二板块为什么被侵权，为什么难权效果差？

　　现场调查：1、维权与否2、维权渠道3、维权效果

　　1、不懂如何维权，如找短工被骗

　　2、数额少，怕麻烦

　　3、权利意识弱，自己的例子，在刚毕业，打字店复印身份证。

　　第三板块如何维护我们的权利

　　我们作为消费者的权利

　　1、人身、财产安全不受损害的权利。饮用水中出现苍蝇案

　　2、知悉真实情况的权利。即商家告知义务。价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如特价商品。

　　3、自主选择商品或者服务的权利。试穿就得买，上了我的车不能上别人的车

　　4、公平交易的权利。卖瓜，一块一块

　　5、获得赔偿的权利。电动车在停车场丢失案网吧外自行车丢失案

　　6、成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

　　7、获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

　　8、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。搜身

　　9、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　强调：

　　1、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。其内容无效。

　　2、欺诈双倍赔偿

　　劳动者的权利

　　劳动权

　　获得报酬权

　　休息权

　　休假权

　　社会保障权

　　维权方式

　　协商和解；调解；有关行政部门申诉；仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

　　维权建议：

　　一、总的原则

　　（一）预防是关键

　　1、慎重选择消费品提供者。

　　2、养成保留单据的习惯，保留证据。包括宣传资料。

　　3、防止代开发票与假发票。

　　4、尽量订阅书面合同。

　　5、慎重付款，尽量不要先付款。

　　6、尽可能验证对方主体资格。

　　（二）发生侵权现象及时固定证据，及时维权

　　（三）重大决策咨询专业人士

　　二、化妆品、美容服务侵权的预防

　　1、生产日期、生产厂家及产品检验合格证

　　2、资质

　　3、区分美容机构与医疗机构

　　4、及时维权

　　5、证据消费行为、损害结果、因果关系

　　6、会员卡、打折卡等预付款方式的消费慎重

　　三、网上购物

　　1、对那些所谓的卖家信用度，因为网上有些高级别卖家，会通过重复出售一些低价的小商品来累积信用度。

　　2、经营性网站要有ICP证，

　　3、现在网上购物最安全的方式就是使用“支付宝”类，

　　4、网上消费要注意保留支付凭证，保留聊天记录。

　　四、职场维权

　　1、尽量要有合同

　　2、注意保留工作的证据