我国旅游消费态势分析

　　一、我国旅游消费态势分析

　　随着改革开放和现代化建设事业的不断深入，我国城乡人民生活水平有了大踏步的提高。作为消费方式之一的旅游活动，已逐步成为富裕起来人们的重要需求。我国旅游市场呈现出空前活跃的繁荣景象。据统计，我国旅游业在连续多年持续增长的基础上，2002年又实现接持海外旅游者9791万人次，国际旅游收入203.9亿美元，国内旅游人数8.78亿人次，国内旅游收入3878亿元人民币，出境旅游也达到了一个新的高度。今年虽然受“非典”的影响，但总的发展趋势不变。旅游业已成为我国国民经济的新的重要增长点。

　　据一些研究表明，旅游消费己成为广大人民群众日常消费中仅次于食品、住房和教育之外的第四大消费用户。在时空特征上，除了常规的客源分布，随着国家法定公休日的延长，国内旅游呈现出两大特征，周末时的潮汐性客流规律和节日期间“井喷型”的市场态势。这在每年的春节、五一、国庆等长假期间表现尤为明显。由上可以看出，旅游业在拉动内需、刺激消费、促进社会经济发展等功能方面具有明显的突出效益。

　　回顾这几年旅游业发展的进程，我国旅游消费呈现出以下一些基本特征：

　　一、旅游消费需求旺盛，市场巨大。中国巨大的国内消费市场是旅游业取之不竭的源泉。

　　旅游购买力旺盛，既是顺应经济发展，人民生活水平的提高，步入小康社会的必然结果，又是进一步推动经济、扩大内需的重要源泉和助推器。可见旅游经济活力蓬勃、拉动强劲，而且这一需求还将进一步增强。据权威分析，到2010年，我国旅游消费将在现有基础上实现翻番。

　　2、旅游消费涉及面广，关联度大，公众效应明显。旅游业是一个关联度大、带动作用强的经济产业，它涉及面很广，而且由于旅游活动本身具有最终消费的特点，吃、住、行、游、购、娱等要素内外关联，公众反应十分明显。旅游服务相对地成为全社会的共同服务。除了旅游部门自身行业之外，铁路、民航、公路运输、城市交通、商业服务乃至文化教育、体育卫生、信息咨询、环境管理等等都包含其中，可以说，没有其他-种经济与消费活动，像旅游业这样，跨越这么多要素、级别和利益。

　　3、旅游消费的环境与质量愈来愈受到重视，旅游消费开始从数量扩张型向质量型提升转变。随着旅游市场的深入发展，旅游消费也与时俱进，逐步趋向理性和成熟，反映在旅游活动中出现了以下变化：旅游项目和方式己不满足单纯的观光游览而转向休闲度假、文化康体等专项旅游以及融参与性、体验性于-体的组合型旅游活动；生态型消费行为愈来愈受到鼓励；游游消费环境更注重整体性、规范性和人文性；旅游服务逐渐成为旅游消费的核心要素，旅游消费的质量感悟越来越取决于多元化、个性化的愉悦服务。

　　应当指出，目前旅游消费过程中尚存在着许多不尽如人意的地方，旅游服务供给与不断提高的旅游消费需求还存在较大差距。旅游业呼唤营造优良的消费环境，使旅游消费和旅游经济获得健康和可持续的发展。

　　二、可持续旅游消费的历史使命

　　以生态、生产、生活“三生”同构的人与自然循环圈为基础的可持续发展思想，要求旅游业和旅游消费同步对接实现可持续发展。可持续消费是对在可持续发展理论与消费生态学理想引导下掀起的一种全新消费行为。早在1992年联合国环发大会上，183个国家共同制定了一项关于可持续发展的全球行动计划，即《21世纪议程》。其中反复强调，可持续的消费方式应是所有国家应该努力实现的目标，并呼吁；“所有国家均应全力促进可持续的消费方式”。1994年，我国政府也制定了中国的21世纪人口、环境与发展白皮书，即《中国21世纪议程》，其中明确指出：“消费方式的变化同人口的增长一样，在社会经济持续发展的过程中有着重要的作用”。

　　可持续旅游消费的历史任务是，牢固地把握以市场需求为导向，以旅游消费者为中心，整合各类消费要素，推出适应于旅游可持续发展的旅游产品和旅游服务，合理刺激和引导旅游消费，有序发展旅游经济，满足国家和人民群众在新时期提升旅游消费环境，实现旅游可持续发展的需要。

　　应该说，可持续旅游消费是一个全新旅游消费行为模式。它将把整个旅游消费活动置身于一个时空长河中，看作是一个可持续的发展过程；二要突破以旅游者个人的效用最大化为目标的传统消费观，将旅游消费置于“自然--社会--经济”的多维空间内，以减少资源使用和不污染环境为前提，提高人们的旅游质量和生活享受；二要建立起理性地处理和协调资源环境、旅游消费者的物质与精神需求、旅游经济的持续效益以及社会的公平合理等相互之间关系的创新机制。

　　三、加快旅游消费要素整合，促进旅游经济有序发展

　　为了实现旅游消费的可持续发展，必须要克服影响旅游消费可持续发展的一系列障碍因素。这些障碍因素既包括外部、客观层面的，又包括自身、主观层面的。克服障碍因素的过程，也同时是提升旅游消费质量水平的过程。提高消费质量水平是推进可持续旅游消费发展的终极目标。众所周知，任何消费活动都必须具备消费主体、消费客体与消费环境3个要素。旅游消费的可持续发展，必须立足以上三大要素群体的整合与提升。

　　消费主体--由旅游者构成的消费群体。它既是旅游消费活动的主角，在总体人数上占优势，但又往往成为实际运行中的“弱势群体”。因为在很多情况下其权益受到侵害，不能得到有效保障。消费客体--旅游消费的对象，包括旅游景区、景点、交通、食宿、文化娱乐、购物等等各种服务，即通常所说的旅游六要素。消费客体的改善与管理，是提高旅游消费质量水平的关键所在。消费环境--联系于消费主客体之间的硬软环境，主要包括旅游的中介和媒介--旅行社、导游、旅游公司、旅游宣传、信息咨询，乃至政府。良好的消费环境和服务意识是提高旅游消费质量水平的重要保障。旅游消费要素的整合，就是根据它的各自所处的角色、地位和作用，按可持续发展的要求，合理组织、优化配置、诚信服务，三方面结合所产生的消费质量的提升，从而建立起现代科学的旅游消费新模式。

　　从当前来看，加快旅游消费要素整合，促进旅游经济有序发展，着重需要抓好以下几点：

　　（一）进一步加大旅游基础设施的投入与建设。合理利用有限资金，缓解旅游消费瓶颈，努力改善整体消费环境。要充分发挥体制、机制的优势，扩大多元化投资、引资、融资渠道，并从长远利益出发，有计划、全方位地加强旅游基础设施建设。从而为旅游消费提供强大的物质基础和保障。

　　（二）不断开发适销对路的旅游新产品，积极引导可持续旅游消费。开发符合可持续消费的旅游新产品。是提升旅游消费质量水平，实现旅游可持续发展的重要保证。在这方面，发展生态旅游，建设各种生态景观（包括自然景观与人文生态景观）、绿色饭店和开发多种全面生态化的旅游服务（包括旅游商品）都大有作为。消费生态化是可持续消费的“三化”（社会化、生态文化化）的突出反映，无论对消费者、开发商，还是中介、媒体或政府，都应该统一认识、积极引导、大力整合。这是克服盲目经营、培养理性消费的重要途径。

　　（三）推行科学管理机制，改善旅游服务环境，促进旅游经济的有序发展。要大力引进先进的科学管理思想与机制，不断提高旅游管理能力与管理技能，倡导和强化诚信经营，营造放心的旅游消费环境，加强对消费者权益的保护和政府监督，建立起有序的规范化市场运作体系，以保证旅游经济的健康发展。

　　（四）加强可持续发展与可持续消费的教育，以提高整体社会文化素质为中心，全面培育和提升旅游经营者、旅游消费者和旅游中介、媒体乃至政府公务员的可持续发展观、旅游价值观、旅游生态观、文化观、社会公德观和法制观，从而培养起新一代成熟理性的消费者、经营者和管理者，牢固地树立与现代消费活动相匹配的公共消费观念。

　　总之，现代的旅游可持续消费，是一种科学的旅游消费方式。它不是介于因贫困引起的消费不足和因富裕引起的过度消费的折衷，而是一种全新的、先进的、合理的消费方式，是-种直接服从于全球可持续发展目标的消费形式。它以大家都接受的理念，围绕维护和提高旅游消费群体的旅游环境质量，最终将社会生产对旅游消费方式的转变和旅游消费者生活方式的改变结合起来，以实现旅游的可持续消费。这种进化和转变是对传统的“大众旅游消费”的创新，从本质上反映了人类理性的复归。可以预计，随着全球性旅游消费生态化、文化化、社会化的协调发展，旅游消费必将步入“旅游者个体约束条件增多--效用下降、消费者剩余减少--技术与市场创新--旅游资源存量与增量增多--约束条件减少--消费总量上升--旅游产业的可持续发展”这一良性循环、可持续发展的轨道。

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