法律

买到假货的赔偿标准

  一、买到假货的赔偿标准

  (1)根据我国《消费者权益保障法》中的相关规定,商家在日常经营商品或是给予消费者某些服务的时候,存在有隐瞒事实欺骗消费者的事实存在的,被消费者发现后,理应根据消费者的实际损失和相关诉求,结合实际情况翻倍赔偿给消费者的相关损失。

  (2)向上增加的赔偿金额一般规定为消费者在店内关于假冒产品所花费的金额的三倍;如果说增加的具体钱数不超过五百元的,统一按照五百元的标准计算,如果说有其他法律法规规定了应赔金额,应该根据相关规定实行。

  二、法律依据

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第二条:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

  第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  三、买到假货如何投诉

  (1)请技术质量监督部门进行鉴定;

  (2)请消协出面调解(要注意:只有调解权);

  (3)如调解不能,则可应工商部门举报。

  (4)如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映。

  (5)向法院提起民事诉讼,依法索赔。