中海物流：循序渐进的选择

　　深圳市中海物流有限公司是中国海外集团的全资下属公司，于1995年在深圳市福田保税区注册成立，主要从事大型电子生产企业的jit料件配送业务。目前已与几十家国际著名的跨国公司建立了长期稳定的合作关系，为其提供国际物流配送服务。2001年公司在国家外经贸部“全国进出口500强企业”中列全国第31位。其物流信息系统实施以来，使公司在管理、业务、服务、客户等方面发生了深刻的变化。

　　需求分析

　　中海物流1995年注册成立时，只是一家传统的仓储企业，其业务也仅仅是将仓库租出去，收取租金。此时物流管理系统的建设对公司的业务并没有决定性的影响。1996年，公司尝试着向配送业务转型，在最初接触的几家客户中，客户最为关心的并不是仓库和运输车辆的数量，而是了解其物流管理系统，关心的是能否及时了解整个物流服务过程，能否将所提供的信息与客户自身的信息系统实现对接。可以说，有无信息系统，是能否实现公司从传统物流向现代物流成功转型的关键。从另外一个角度来说，公司在提供jit配送业务过程中所涉及的料件已达上万种，没有信息系统的支撑，仅凭人工管理是根本无法实现的。因此，信息系统的实施是中海物流业务的需要，是中海物流发展的必然选择。

　　中海物流信息系统的实施经历了三个阶段：第一个阶段为1996～1997年的电子配送程序，以实现配送电子化为目标，功能比较单一；第二阶段为1998～1999年实施的c/s结构的物流管理系统，实现了公司仓储、运输、配送等物流业务的网络化；第三阶段始于2000年，以基于internet结构的物流电子商务化为目标，开发出了现正在中海物流有限公司运行的中海物流管理信息系统（2000年版），并专门成立了中海资讯科技公司进行该系统的商品化工作。

　　解决方案

　　中海物流管理系统的总体结构由物流管理系统、物流业务系统、物流电子商务系统和客户服务系统四个部分组成。物流管理系统主要应用于物流公司的各个职能部门，实现办公、人事、财务、合同、客户关系、统计分析等的管理；物流作业系统应用于物流操作层，主要功能有仓储、运输、货代、配送、报关等；电子商务系统使客户通过internet实现网上数据的实时查询和网上下单；客户服务系统为客户提供优质的服务。系统的总体应用架构如图1所示。

　　中海物流管理系统运行在internet/extranet/intranet结构的网络系统上。整个网络系统分为外网、内网和中网。外网即是经过路由器和防火墙接入internet，实现电子商务接口；内网是物流集团内部运作的局域网络；中网则是用防火墙与内网和外网隔离的中间地带，用于阻隔非法入侵以及组织vpn（虚拟专用网）的安全访问措施。系统功能结构划分成四个层次，即决策层、管理层、作业层和客户层，由十三个子系统几十个功能模块组成。

　　与国内外的众多物流软件产品相比，中海物流管理信息系统具有以下特点：集成化设计、流程化管理、组件式开发、数据库重构、跨平台运行、多币种结算、多语言查询、多技术集成（如条形码技术、gis技术、gps技术、动态规划技术、rf技术、自动补货技术、电子商务技术等）、数据安全控制（身份识别、权限控制、数据库操作权限控制、建立在java安全体系结构上的加密技术、认证和授权技术、以及ssl技术）、数据交换技术。