“定金”“订金”没搞清楚，女子买车不成亏500元

　　看清合同，莫把“定金”当“订金”

　　“定金”还是“订金”？在不少汽车销售的宣传网站或DM单上，经常用“交XX元定金，抵XXX元购车款”等消息来吸引消费者。不少市民在关注优惠价格的时候，却忽略了“定金”和“订金”一字之差的区别。

　　近日，市民杨女士便在汽车维权网站上投诉这样的事情。“去年12月份，我定了一辆15万元左右的合资品牌轿车。当时我想试驾后买现车，销售人员说暂时没有，需要等。但如果我预交500元，可以再享受购车2000元优惠价格。”杨女士说，当时她担心年后优惠幅度回升，于是答应预先支付。

　　3月份，4S店来电让杨女士去取车。“我试驾的时候发现车子性能并未如此好，发动机噪音比较大。再加上一些私人原因。我希望能退回预付款，不买车了。”杨女士说，这时候销售人员才告知由于我合同里签字缴纳的是定金，不会给退款。

　　杨女士表示，签合同时，销售并未告知她定金和订金的别。当然她自己也有责任，没仔细看合同就签字了。结果现在才被告知这个定金是不能退回的。“我认为销售有知情不告，欺诈消费者的问题。但是销售人员告诉我这个是白字黑纸，就是退不了。”

　　那用“定金”在合同中是否合乎规定？记者随即咨询了重庆学苑律师事务所律师夏天，他表示，在交易中，车商约定顾客给付定金作为债权的担保，实际确保车商在交易中权益。这在《中华人民共和国合同法》是有具体规定，且受到保护的。但是销售人员没有告知消费者定金交付的后果，也有一定责任。

　　根据我国《合同法》第一百一十五条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”

　　换句话说，定金属《合同法》范畴，一旦交了定金，消费者不买车就无法退回。而订金是对付款方单方面的约束，不想买车后可以协商退回的。“提醒消费者，在法律知识不对等的情况下，应该多进行一些了解在签订合同。”夏天谈到。

　　广告揽客

　　等了3个月，至今未兑现

　　消费者购车动力除了来源于自身需求，另一部分便来源于各路车商广告优惠的鼓舞。去年十月份，市民林先生便为着某厂的优惠购买了一款10万元左右的1.6排量的轿车，但优惠活动截止3个月了，他仍然没有拿到“优惠”。

　　“去年十月份买的车，当时看了很多品牌，最后选择这款车就是因为厂商给出了不错的优惠。”林先生告诉记者，当时厂商官网上的宣传就是“凡是10月15日到12月31日期间，购买该车，厂家给赠送1000元油卡，以及一年交强险和公职人员补贴3000元优惠。”

　　林先生在购车前曾向厂商确认了这个优惠的真实性，同时4S店告知这个优惠是厂商直接提供的，跟任何4S店的销售活动和购车优惠不发生关系。于是林先生放心的买下了这款车。

　　“但是我现在心里慌了，合同里没有写明优惠，就相当于我没有明显证据。我给厂商电话，他们说已经记录稍后回复，但一直也没回复。4s店来过电话，说继续等待。”林先生说。

　　重庆市汽车商业协会秘书长左雯雯表示，如果厂商承认属实有此优惠，是会兑现的，只是需要时间等待。“这个与厂商的流程手续和审核标准有关。厂商不会收集齐一家4S店的客户信息后，便通过财务走流程发放优惠。有的是收集一个大区的信息，有的是收集全国的信息，走一次流程返利给顾客。因此等待时间会比较长。”

　　如果厂商迟迟未兑现承诺，这样一个全国型的车型优惠，各地的集体维权也是可以向工商局申诉进行维权。

　　维权

　　避免模糊合同内容

　　不仅有广告优惠不兑现，部分商户门前贴着过期优惠广告单，市民也要注意了。记者在在一家4S店门前看见“优惠6000元”宣传单，随后以购车者身份进店询问优惠一事，销售人员表示，这些优惠日期过了，还没来得及拆下来。

　　同时，记者了解到，加价卖车已经不新鲜了，但是不少车商会以无现车为加价的理由。建议市民货比三家进行了解。同时，完善购车手续提车后，销售人员有时会提出一些代办服务的收费项目，这类情况市民也要多留意。

　　要想维护自己的购车权益，最需要谨慎的便是合同。“现在的合同都是规定格式，一些规定内容，销售人员是不敢拿这些做文章的。消费者最重要的是看价格以及个人手写信息填写的内容。”左雯雯谈到，比如说优惠信息，车辆品牌、型号配置和生产厂家等核心信息，这些都需要顾客要求销售在合同里清晰的写在合同上，避免车型与想要的不符，优惠不兑现。