电子商务物流运作模式与困惑

　　目前，我国物流业仍处于发展初期，由于物流环境难以提供能与电商配套服务，因此严重制约电商发展。物流作为电子商务实现过程中一个必不可少的实物流环节，包括物品的储运、包装、运输配送及装卸检验等。

　　物流直接服务于最终消费者，因此物流服务水平高低不仅决定了消费者的满意程度，也决定了电子商务成败。大力发展现代物流，促进电子商务发展已刻不容缓。

　　而2011年，中国电商市场继续持续火爆，在众多因素中，物流配送和仓储无疑显得尤为突出。京东、凡客、好乐买、拉手均表示要自建物流，甚至有要完成全国仓储布局者。

　　在4月19日，我国电子商务领域第三方研究专家，中国电子商务研究中心研究员曹磊，受邀出席“第三届中国鞋服行业电子商务物流高峰论坛”，并作题为《网络零售与网络商店发展现状与趋势》重要主题演讲，为广大传统制造企业进军网络零售时遇到的困惑答疑解惑，受到与会200余家国内知名鞋服企业高管的欢迎。

　　网购发展瓶颈物流成“主凶”？

　　对于目前电子商务尤其是网络购物普遍遭遇的“瓶颈”难题。

　　曹磊对此认为：网络欺诈、诚信问题、支付手段、物流问题、消费习惯等都是构成电商瓶颈的因素，其中物流瓶颈无疑成了众矢之的“主凶”。

　　通过广泛的调研，曹磊总结了目前国内物流业的主要特点及面临难题，主要难题包括：

　　（1）基础设施与管理制度尚不完善；（2）配送成本高且服务网络亟待形成与整合；（3）物流服务水平普遍较低；（4）各地政府及企业的重视与认识程度相对欠缺；（5）物流管理人才严重短缺等；（6）电子商务物流存在的法律环境尚不健全。

　　电商纠结：物流是“自建”or“外包”？

　　谈到传统企业在电子商务及物流方面时普遍遇到的究竟是“自建”还是“外包”的普遍“纠结”时。

　　曹磊通过广泛调研给出的建议是：有实力的传统企业完全可以自建网购平台，而中小企业或网店则应该考虑外包及第三方的合作。

　　但是在仓储、物流与相关IT系统开发方面，他建议大企业还是应该让给专业的第三方公司来做，如服务了像戴尔这样典型采用B2C模式的大客户的中邮物流。

　　电子商务环境下的物流模式与特征有哪些？

　　当前，在电子商务环境下的诸多物流模式中，曹磊例举了目前的几种典型模式，包括：自营物流模式（特征：只被大型企业所广泛采用，数量较少）、物流联盟模式（特征：松散型网络，较少）、第三方物流模式（特征：部分外包，普遍采用）、物流全外包模式（特征：全外包，较少）。

　　论坛上，曹磊进而指出，当前随着信息化、网络化的广泛应用，国内物流业呈现出以下四大特征：（1）我国物流业地位的提高：使实物和订单处理虚拟化、信息化，强化了信息处理，弱化了实体处理；（2）供应链管理的变化：网络信息化使供应商与零售商、消费者形成信息共享的供应链一体化模式；（3）第三方物流成主流：拥有第三方灵活性、专业性、物流网络、规模效益，有助于企业减少资本的投入，实现资源的优化配置；（4）物流各环节的变化：IT环境下，企业的采购与配送过程变得简单化、标准化；物流网络信息化；运输组织形式与管理发生了很大变化。