法律

快递损坏怎么找快递公司索赔,快递损坏赔偿标准

  快递损坏找快递公司索赔的方式如下:

  1、直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;

  2、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。

  快递遗失的处理办法是:

  1、联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

  2、去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

  3、如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

  4、去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。