物流纠纷的案由怎么确定

　　物流纠纷的案由一般确定为运输合同纠纷。

　　（一）新书寄错地快递公司“不来气”

　　前不久，家住石桥铺的蒋女士出了一本新书，新书正在销售阶段。为了给她捧场，上周，她的6位朋友出钱在网上买了她的书，全部寄回重庆，要她签名后再寄回。收到书后，蒋女士认真在书的扉页签上她的名字及祝福后，就找到巴伦支同城快递，准备将书发往各地。

　　“买我书的朋友共6人，全在异地。”蒋女士说，约5天后，家住云南的那位朋友突然打电话过来说，自己竟收到了6本书。蒋女士通过快递单号查询得知，自己通过巴伦支快递公司运送的书，居然是圆通快递在运送。事后，她多次找到巴伦支快递公司，但对方却一直不肯解决问题。

　　昨日，记者联系巴伦支快递公司得知，该公司业务范围只在重庆，因蒋女士的快递要寄到市外，所以才联系了另一家快递公司负责寄送。目前，该公司还在对快递寄错的责任进行认定，承诺愿赔偿蒋女士邮费。但截至发稿时，公司仍未赔偿蒋女士。

　　（二）解决方式

　　选信誉良好快递索要快递单号

　　对此，重庆市邮政管理局快递行业申诉中心专业人士表示，市民首先应选择信誉良好、经营规范的快递公司；寄件前，寄件人要写清楚物品的数量、价值，以及收货人信息，并索要和保管好快递单号等凭证；出现物品寄送错误等问题，可凭借快递单据，向12305或快递公司投诉。

　　绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分合理的利用。现阶段，由于环境问题的日益突出以及与环境的密切关系，在处理社会物流与企业物流时必须考虑环境问题。尤其是在原材料的取得和产品分销中，运输作为主要的物流活动，对环境可能会产生一系列的影响，而且废弃物品如何合理回收，减少对环境的污染或最大可能地再利用也是物流管理所需考虑的内容。