酒店“一女二嫁”坏好事婚宴临时退单急煞新郎
押金、订金、定金,一字之差,赔偿的额度不同,到底如何区分?社区帮万家服务队成员、大连律升律师事务所高级律师雒文忠表示,根据《合同法》相关规定,双方签订合同后,明确标注“定金”才可双倍返还金额,押金、订金只能全额退款。同时,若消费者单方面毁约,“定金”不能退还,押金、订金却可以。
还有21天就到婚期,酒店工作人员突然打来电话,声称10月3日的婚宴已经被其他新人预订,希望周先生能更换其他酒店,这让静候佳期的周先生方寸大乱,“100多张请帖早就送出,何况十一期间,市内各大酒店十分抢手,哪里还能找到心仪的酒店呀!”
意外预订一周,酒店方告知出错
9月7日,大连市春柳街道华顺社区居民周先生精挑细选后,看中位于金泡路的北菜阿叔酒店。在交纳500元钱后,双方当场签订婚宴预订合同。合同上约定,10月3日中午摆放15桌婚宴、晚上摆放3桌,每桌标价1080元,自带酒水,用餐结束后,周先生支付全部费用。
正当周先生满怀喜悦等待婚期到来,9月13日,周先生突然接到酒店打来的电话,声称因服务员工作失误,10月3日的婚宴已被其他新人预订,希望周先生尽快到酒店办理退订手续。挂完电话,周先生当场愣住,“十一期间结婚的新人很多,眼看还有半个月就到婚期,让我去哪订酒店。”担心错过佳期,周先生只好申请长假,四处寻找心仪的酒店。
索赔一字之差,差点未获赔偿
9月15日,酒店如数返还500元现金,却只字不提赔偿一事,对于酒店的这种做法,周先生表示无法接受,“100多张请帖早已送到亲戚朋友手中,更换酒店意味着之前发放的请帖全部作废,需要重新购买、重新送请帖,需要很大的财力、精力。何况这是酒店工作人员失误导致的,理应赔偿。”周先生说,自己也非无理取闹之人,“酒店双倍返还定金就行。”
对此,酒店一位工作人员表示委屈,“谁都会犯错,何况我们发现婚宴重复预订,立即通知周先生更换酒店,尽到告知义务。而且,当初与周先生签订协议时,开具的票据上明确写着500元钱为押金,而非定金,不应双倍赔偿。”此时,周先生才发现,酒店开具的票据上写着“押金”二字。
几经交涉,酒店最终同意赔偿1000元钱。周先生说,他希望以自己的经历给所有准新人提个醒,签订婚宴合同时一定要睁大眼睛,切莫因一字之差,索要赔偿时惹麻烦。
律师雒文忠提醒,新人在预订婚宴时除了现场查看场地、婚宴标准外,签订合同时,尽量将酒店提供的服务、婚宴标准及违约赔偿办法详细、准确地书写在合同中,一旦出现违约情况,可根据合同条文维护自身利益。