8000元的高档西服,干洗后门襟全起泡
一件8000多元的高档西服拿去干洗,取衣时却发现门襟全起泡,整件衣服变得面目全非,这让新昌消费者陈女士觉得特别心疼。
早段,新昌消费者陈女士花20元钱,将家人的高档西服送到干洗店清洗,可没想到的是,等到取衣时却发现西服的门襟处全部起泡了,坑坑洼洼的别提有多难看了。“这件衣服我们买来花了8000元钱,而且只穿了一次,就这么被洗坏了,以后怎么穿啊?”
看着高档西服变得“面目全非”,陈女士真是气不打一处来。干洗店老板立即表示,他们可以免费将西服门襟熨烫平整。可陈女士认为,就算店家再怎么熨烫,西服也回不到原先的样子了,大大影响了穿着效果,因此要求店家作出赔偿。但多次协商均无功而返。
这一拖就拖到了最近。前几天,陈女士向新昌县消保委城西办事处作了投诉。消保委工作人员立即召集双方进行调解。干洗店负责人表示,陈女士无法提供西服的购物小票,因此无法证明衣服的真实价格,不能单凭陈女士一方的说辞就进行赔偿。但基于西服门襟处确实在干洗后起泡影响了穿着效果,店家表示愿意给予陈女士适当赔偿。
最后,经过工作人员再三调解,店家赔偿了陈女士600元,陈女士表示接受。
消保委工作人员提醒说,天气越来越冷,干洗店的生意也越来越火暴,消费纠纷也随之增加。消费者在购买将来可能要干洗的高档衣物时一定要保留好购物小票;在干洗衣物时,要记得索取洗衣凭证;在取回衣物时,要当场检查衣物是否完好,不要等到回家后才发现各种问题,从而导致维权难。