汽油车错加柴油引纠纷,消保调解化干戈
人喝错了东西会生病,车子加错了油也会出问题。近日,台州市温岭大溪镇的陈先生就遭遇了爱车“喝”错油的头疼事。
近日,家住温岭大溪的陈先生将自己的一辆丰田锐志2.5V轿车开进大溪某加油站加油,而加油站的工作人员却因为疏忽大意,原本该加97#汽油的却加了柴油,直至陈先生付钱的时候才发现。当场,陈先生便与加油站负责人丁某交涉,要求对方将汽车拉到4S店处理,一切费用当由加油站支付。但丁某称虽然这个事情是他们的失误造成的,但幸好汽车还未发动,没有造成更大的损失,没有必要送到4S店处理,只愿意将汽车送至附近的汽车修理店处理。陈先生心疼自己的爱车还未过两年的质保期,坚持要求要到4S店买个放心。双方各执己见,协商不成,陈先生便向温岭市消保委大溪分会投诉,要求帮助解决。
大溪消保委工作人员随即赶到现场进行处理,在了解了相关情况后,积极组织双方进行协调,经过几天多次的调解和多方协调工作,最后双方终于达成一致意见,加油站负责人丁某承认了该站员工因工作疏忽而加错油的责任,主动向消费者表示道歉,并愿意承担车辆在4S店油路系统清洗、维修的一切费用,陈某对该处理结果表示满意。
为此,消保委提醒广大司机朋友:加油站加错油的事件时有发生,而“加错油”导致汽车损坏的事故又不在保险公司的理赔范围之内,所以更容易引发纠纷。因此车主在加油时一定要准确泊位,明确告知加油站工作人员自己需要的油品和金额。另外,一旦发现加错油,切误发动汽车以免造成发动机损坏,并将加错的油尽快抽出,如果车已发动,应及时把车拖到修理厂进行油箱和油路系统的清洗,把损失降到最低。