河北：涉县国税建立“税情档案”

　　为进一步促进征纳关系和谐，涉县国税局建立起“税情档案”，加强税企间的沟通和联系。

　　该局税收管理人员定期走访纳税人，主动听民意、察税情，逐一建档立案，将“税情档案”与征纳坐谈会、税风税纪监督员坐谈会等相结合，为纳税人提供提建议、谈意见、表意愿的平台。针对纳税人反映、关心的热点、难点涉税问题，该局认真梳理，提出解决办法。该局建立工作协调制，实行属地管理、属地负责制，对纳税人反映的问题明确责任人，能够解决或答复的，耐心做好解释工作，对于处理不力造成的上访或其他影响，严肃追究有关人员责任。该局及时将纳税人反映的种类问题处理意见和办理结果反馈给纳税人，做到件件有回音、事事有着落，促进征纳关系的和谐稳定。