设置“单间”办收养手续
省民政厅行政审批办公室在减少审批时限、服务周到等方面做文章,方便办事人员
本报讯(记者郑丽颖)进入11月份,省民政厅行政审批办公室马上又要开展一项工作——涉外收养关系的登记。为了方便办理,今年开始他们给办理人提供一个温馨的场所,单独设置一个房间,摆好沙发、茶桌,环境宜人。不仅如此,他们还精心准备了糖果,让孩子马上能融入环境。
“作为窗口单位,能否提供优质的服务不仅代表着吉林省,还代表着国家的形象。”省民政厅行政审批办公室黄振全主任说,根据办理涉外收养关系登记的要求,需要外籍领养人和被领养的孩子同时到场,如果和办理其他工作一样,孩子会不耐烦。现在有单独的房间,孩子可以自由活动,还有喜欢的糖果,使得整个程序会变得很顺利。
为了让审批方便、高效,省民政厅行政审批办公室在减少审批时限、服务周到等方面做文章。首先把军队离休干部护理费的审批时限由25个工作日调整为一个工作日办结,另外,对原来基金会办事程序和相关表格进行修改,方便了办事人员。而且,针对民政工作服务对象的特殊性,还建立了接待来人来电来函相关制度,有的还采取上门服务。此外,只要是来打听咨询业务的工作人员,他们都主动提供乘车路线和电话指南。