证券客服需要什么条件

　　（一）具有饱满的工作热情和认真的工作态度

　　要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

　　（二）熟练的业务知识

　　应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供产品咨询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。

　　（三）耐心的解答问题

　　一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

　　证券从业资格证不说好不好考，重点是你要努力考上；自2015年7月起年满18周岁、具有高中以上文化程度和完全民事行为能力的人员，都可报名参加入门资格考试。入门资格考试合格的，均可参加专业资格考试和管理资质测试。

　　（1）年满18周岁；

　　（2）具有高中或国家承认相当于高中以上文凭；

　　（3）具有完全民事行为能力。

　　报名采取网上报名方式。考生登录中国证券业协会网站，按照要求报名。报名费每单科人民币70元，缴付方式、收据、准考证打印等有关事项请仔细阅读协会网站报名须知。

　　1、考试题目是抽题的，有运气的成分

　　考试的一些知识点可能是平时没注意的，题目都是平时没怎么见过的，尽管考试内容完全都能从书上找到原出处。考试题目是从题库中抽题，可能会发生对某一章有很多题，而有的章节没什么考题。如果你对某部分十分熟悉，而且抽题中有很多，那恭喜你运气不错。

　　2、舍弃某些不易出题的知识点

　　对于一些知识点，感觉不好出题的可以大不必关注。要考虑这个地方是否适合出题。

　　3、计算题目处理

　　证券从业资格考试相比基金从业资格考试来说计算题少得多，但也不是没有，把证券考试可能出现的计算题题型都给大家列出来了，希望你们可以记住公式，到时候看到这些“送分题”一定不要慌。