车险“一袋式”理赔

　　出险后办理理赔，根据不同的出险情况，需要准备交不同的资料，缺少任何一项单据或资料，都会影响到理赔。许多时候，人们会遗忘其中的某项，跑来跑去很麻烦。而针对这一问题，平安电话车险推出的“一袋式”理赔服务，给客户提供了便捷、人性化的服务。

　　平安电话车险客户张晓告诉新疆都市报记者：“上周我的车在天山区被撞了一下，向保险公司报案以后，查勘员定损后给了我一个理赔资料专用袋，袋子上还有各项理赔所需的资料选项，查勘员告诉我这是平安电话车险新推出的一项理赔服务，还将我所需要准备的资料选项进行了勾选，告诉我准备好后打电话，工作人员回来取。我觉得这项服务非常好，我可以对照理赔资料专用袋上面的选项准备，再也不会因为忘记准备某项相关票据和资料而到处问、到处跑，影响到理赔。”

　　6月1日起，车主出险后，只要客户提出需求，对赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件，只要拨打当地统一服务电话，平安将委托快递公司在平均4小时内上门代收索赔资料，代收理赔资料快递费用均由平安支付。