药品可以退换货吗？

　　一、药品可以退换货吗？

　　按规定，商品如存在质量问题可以退换。药品作为一种特殊商品，如果没有质量问题，为保障他人用药安全，一旦售出，药店有理由不退换。但也有些药店会在顾客买药时承诺，在不影响二次销售、确保药品安全的情况下，可以考虑退还，这需要双方进行协商。

　　二、药品退货原因有那些？

　　1、目的：建立药品购进退回管理制度，加强和规范对购进退回药品的管理。

　　2、范围：适用本店药品的退货管理。

　　3、责任：进货员、质量管理组对本制度的实施负责。

　　4、内容：

　　（1）购进退回的药品指已办理入库手续，但因质量或非质量原因造成需退货的药品。

　　（2）药品购进退回按下列程序进行：

　　（3）由于非药品质量问题而造成的购进退回，由采购员核实后通知供货单位办理退货手续。

　　（4）对于在药品储存养护过程发现的不合格药品可以作购进退回处理的，凭质量管理组下发的药品质量复验结果及处理意见通知单，通知采购员办理退货手续。

　　（5）办理退货手续时，由仓库做好购进退回药品记录，并由采购员在记录上签字。

　　（6）对因质量退货的药品必须经过质量管理组确认，查清原因后处理。

　　（7）由于质量问题，顾客要求退货的，应提供购货小票，营业员凭购货小票方可办理退货换货手续。

　　二、消费者权益保护法一般退货义务是什么？

　　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；

　　7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照上述规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　注意：前提只要不符合质量要求的，有规定、约定从规定、约定，如果没有，7日内退货。且经营者承担必要合理费用。