医患应是战友而非敌人

　　医院保卫室可配钢叉、催泪剂等攻击性装备，这个东莞市政府出台的规定曾引起众多网友非议。东莞市卫生局方面日前对此明确回应称，该局赞成和支持这一规定，此举是为对付不法分子。对此，医院方面普遍表示欢迎。但有市民认为大多数医患纠纷都是患者弱，没必要这样把医院建成“堡垒”。

　　且不说医院配备钢叉、催泪弹等攻击性装备是否符合相关法律规定，单就其对待医疗纠纷的态度与手段而言，有失偏颇。

　　事实上，医闹的诱因是多方面的，多半缘于医疗事故，医疗事故有些是无可规避的，而有些则是医护人员误诊或渎职所致，加之，“过度医疗”、“收受红包”和“医药回扣”等医疗腐败乱象，这些都影响了医患之间的互信。此外，医疗纠纷纾解不力也是导致医闹的一个重要原因。揆诸现实，我们时常发现，由于第三方调解机制的阙如，有些医院在处理医疗纠纷时，不是通过与患者的合理沟通，依法解决问题，而是通过雇用“黑社会”威胁患者或者以武力手段压制患者的诉求，而当患者诉求无门时，势必通过“闹”的方式解决问题。

　　按照东莞市卫生局的说法，目前的医疗纠纷中有1/6的比例属于无理医闹。言外之意，有5/6的医疗纠纷当属患者合理诉求。即便是催泪弹钢叉之类的攻击性的装备能够在患者无理医闹时用，可凭医院自身的主观判断，又怎能判断医疗纠纷事件中那些是患者的合理诉求，那些又是无理医闹呢？在此语境下，谁又能保证医院不会打着“正当防卫”的旗号而滥用武力？

　　客观而言，医疗行业本身就是一个高风险的行业，出现医疗纠纷在所难免，关键在于医疗部门能不能反躬自省，加强自身建设，减少医疗事故，以高尚的医德和过硬的医术赢得患者的信任，而不是单纯地依靠武力压制患者的诉求。退一步讲，即使医院正常的就医秩序和医护人员的人身安全在医闹中受到威胁，医院也完全可以诉诸法律，而不是与患者武力相向。事实证明，钢叉、催泪剂等攻击性装备所散发出的“火药味”只会让医闹升级，采用武力不仅不能纾解医患矛盾，反而会让医患关系剑拔弩张。

　　其实，医生与患者原本是一个“利益共同体”，正如电视剧《守护生命》中院长叶明辉所言：“医患是战友，面对的同一个敌人是病魔。”医患矛盾并非不可调和，关键取决于处理医疗纠纷的态度和方式，不论怎么说，医院也不能配催泪剂、钢叉等攻击性装备对付患者。