粤三甲医院医德医风滑坡
昨日上午，广东省省情调查研究中心发布了《2010广东三级甲等医院服务满意度调查报告》。调查显示，全省47家三甲医院总体平均满意度为73.58分。
本次调查从总体印象、服务态度、服务质量、环境设施、价格感知、医德医风六个方面展开评价。其中前四项有所进步，“价格感知”与去年基本持平，但作为影响医院服务满意度中最重要因素的“医德医风”却出现了滑坡。“医德医风”指标的满意度总体平均值为73.58，比2009年的76.25下降2.67分。（记者刘正旭实习生贺涛通讯员王璐）
昨日上午，广东省省情调查研究中心发布了《2010广东三级甲等医院服务满意度调查报告》。调查显示，全省47家三甲医院总体平均满意度为73.58分。
本次调查从总体印象、服务态度、服务质量、环境设施、价格感知、医德医风六个方面展开评价。其中前四项有所进步，“价格感知”与去年基本持平，但作为影响医院服务满意度中最重要因素的“医德医风”却出现了滑坡。“医德医风”指标的满意度总体平均值为73.58，比2009年的76.25下降2.67分。（记者刘正旭实习生贺涛通讯员王璐）