企业如何预防和面对潜在或已经出现的劳资纠纷？

　　答：首先，用人单位的人事管理越来越需要建立在合法的基础上，并应尽力在法律允许的框架内采取合理的、创造性的制度设计，预防和应对劳动争议，努力构建和谐稳定的劳资关系，从而为企业的长远发展和永续经营提供有效的人力资源保障。

　　就已经出现的劳资纠纷而言，用人单位必须首先要做好事前谨慎评估，即在正式采取仲裁或诉讼手段之前或在正式应诉之前谨慎细致地做好案件的评估论证工作。事前评估的价值在于减少盲目性，明晰“能否为？如何为？”的问题，打有准备之仗。其次，要积极收集证据，“打官司就是打证据”，证据的收集是一项基础性且意义重大的准备工作。

　　因此，评估预测可以把问题想得坏点，但该有的证据也要做好防范、准备工作。最后要借助专家之力，一个球队如果有几个强力外援加盟，水平就可能突飞猛进，所向披靡。劳动争议仲裁或者诉讼也是如此。我们聘请的专家应当是那些熟悉相关劳动法律法规、具备丰富的企业人事管理经验、讲究诚信、保守当事人秘密、一心为客户着想、认真负责的好专家。合作的方式可以包括：咨询、论证、评估、方案设计、代理仲裁、代理诉讼等等。