法律

买到假货赔偿标准

  1、根据我国《消费者权益保障法》中的相关规定,商家在日常经营商品或是给予消费者某些服务的时候,存在有隐瞒事实欺骗消费者的事实存在的,被消费者发现后,理应根据消费者的实际损失和相关诉求,结合实际情况翻倍赔偿给消费者的相关损失。

  2、向上增加的赔偿金额一般规定为消费者在店内关于假冒产品所花费的金额的三倍;如果说增加的具体钱数不超过五百元的,统一按照五百元的标准计算,如果说有其他法律法规规定了应赔金额,应该根据相关规定实行。

  1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。

  2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。

  3、留存证据:发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。

  及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。

  除了假货证据外,最好能出示你与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。

  起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。