法律

在纹绣店权益受损应该找哪个部门投诉

  消费者协会电话:12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的,所以当我们投诉美容院的时候,可以直接拨打以上的号码,进行维权。不过要注意的是,投诉电话不能乱拨打,以下的情况才适用:

  1、在美容院消费过程中,出现了经济的纠纷,自身权益受到侵害。

  2、在美容院使用了劣质产品,导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。

  3、美容院存在虚假的广告,体验之后发现上当受骗。

  4、发现自己受骗之后,美容院一方不愿意退款。如果你遇到了上述的问题,就可以立刻拨打维权电话了哦。拨通之后,只需要按照工作人员的提示回答问题即可。如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。

  消协依法受理下列投诉:

  (一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

  (二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

  (三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

  消协不受理下列投诉:

  (一)经营者之间的争议;

  (二)没有明确的被诉方;

  1、被诉方无法查找

  2、被诉方地址不详

  (三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;

  (五)因投资、再生产等需要引发的争议;

  (六)消费者提供不出任何必要证据的;

  1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任

  2、无购物凭证

  3、消费者无法证实权益受到侵害

  (七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;

  (八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;

  (九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

  (十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

  消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。