保修和包修的区别体现在哪

　　什么是保修？

　　按照国家三包法的规定，“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费，但不能收取维修费用。

　　什么是包修？

　　而包修则是指在包修期内，购买回的商品在维修时，可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是大家常说的“三包”。

　　保修≠包修

　　“保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务，而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务，是经销商应尽的义务。消费者在购买商品时，一定要区分开“保修”与“包修”的区别，仔细查看商家开具的售后服务单（保修卡），注意分清“保修”与“包修”商家所承担的责任和义务，以免日后引起消费纠纷。

　　保修和包修，在很多行业都存在，家电行业当然也不例外，但是，虽然只是一字之差，对消费者来说，却是天壤之别。很多人都对此混淆，概念的混淆也就自然让很多家电企业大玩文字游戏，欺骗消费者。其实“保修”与“包修”是两个完全不同的概念，“保修”不等于“包修”。一个是收费，一个是不收费。更有企业为了吸引客源，推出延长“包修”“保修”业务（“延保”），消费者倍感实惠的同时，却是掉进了某些家电企业精心编织的“文字陷阱”。

　　两者之间，仅有一字之差，但享受的权利和承担的义务却大有不同。某些家电企业如此费尽心机，消费者往往是在掏钱的时候才知道，“原来我被忽悠了！”有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会，有的甚至为此告到消费者协会。

　　商家对货物的全面保修是指在服务期内提供维修服务，如果产品在工厂保修范围内或由于事故造成的功能故障而发生故障。

　　延长保修期也是延长保修范围和制造商保修范围，并在制造商保修范围内进行了扩展。全额保险通常等于延长保险。

　　全保修服务：

　　设备在服务期内由于意外或者性能故障导致的损坏，将为用户提供免费维修服务。保修范围涵盖整机所有部件（电池、鼠标、键盘除外）。

　　服务范围包括：

　　1、正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障（无自行拆装、人为损坏）。

　　2、因环境因素（受热、灰尘、受潮）造成的性能故障。

　　3、电压不稳造成的性能故障。

　　4、液体泼溅、坠落、碰撞、外力挤压、异常电流冲击等意外情况导致损坏时，将为您提供一-次免费维修服务。设备故障出现以下情况时，可提供如下服务：

　　5、若同-故障三次维修不好，需要第四次维修时，可以免费为您提供同款或同档位的新机更换服务。

　　6、经鉴定损坏无维修价值或维修费用超过主商品发票金额，用户只需支付主商品订单金额的20%作为置换费用，可以为用户提供同款或同档位的新机更换服务。