“天价房”让国际旅游岛形象受损

　　随着春节长假的结束，被国际旅游岛概念爆炒的三亚酒店价格大幅跳水，甚至出现价格相差10倍的现象。海南刷新国内酒店房价新高度的同时，其春节期间该省重点城市的酒店入住率却出现下降，呈现“叫好不叫座”的局面。最关键的是，由于服务质量低下，前往海南旅游的游客也是怨声载道，暴涨的价格与低品质的服务形成了鲜明的对比。

　　这一切都不禁令人深思，海南究竟离国际旅游岛还有多远？

　　客房价格远超国际一流

　　春节期间，三亚的酒店不断刷新国内酒店房价纪录。文华东方酒店最便宜的酒店房价18400元/晚；万豪酒店平时每晚3740元/晚的顶级海景套房，春节期间价格为30300元/晚，上涨7倍；喜来登度假酒店平日9000元/晚的蜜月套房涨至49800元；丽思卡尔顿酒店的华海居和金茂居分别达到每晚6.8万元和8.8万元的天价……

　　这样的价格已远远超过国际一流，让号称“酒店之都”、“奢侈品之都”的迪拜都自叹弗如。

　　黄金周刚刚过去，疯狂的海南酒店价格就以一种令人目眩的姿势迅速从泡沫顶峰上摔下，现出了原形。据携程网数据显示，在黄金周过后的2月下旬，三亚地区的三、四、五星级酒店平均预订价格分别为460元、620元、1300元每晚左右，不少高星级酒店报价仅为春节期间房价的1/10。根据海南省物价局价格监测中心对春节期间旅游报价监测的调查报告，海南星级酒店客房报价较平时上涨290.60%，比去年同期上涨138.60%。一些业界人士指出，超过万元的酒店客房已偏离正常价格80%。“实际上房价的暴跌在春节之前就已经开始，这说明临近春节囤积了大量客房的旅行社或者个人已经开始甩货。”中旅总社海南线路负责人王小姐分析说，每年冬季海南的酒店价格都会出现上涨的现象，今年预订房间的高峰来得特别早，“如果往年是逐渐加热的话，今年可以说是先热后冷。往年的订房高峰一般出现在头年的12月下旬，今年则从头年的11月预订就开始火热。但进入2月之后，游客突然一下就少了。”她说，有些游客甚至在2月预订的房价比头年预订的房价还要便宜，打破了越早预订越便宜的规律。

　　根据三亚假日办在春节后公布的数据，春节期间三亚的酒店入住率同比下降2.1%，由于三亚疯涨的酒店价格超出了大部分消费者的承受能力，今年春节期间三亚许多酒店的入住率并不高。根据HRS全球订房网统计，春节期间三亚高端酒店入住率较高的只有75%，低的甚至还不到50%，而在以往一般都可以达到90%以上。

　　“天价房”吓跑消费者

　　酒店价格大涨与酒店房间被囤积炒高直接有关。海洋国旅市场部张先生告诉记者，一些地接旅行社由于看好今年春节海南的旅游市场和前往海南投资的热潮，会提前向酒店买断一批高端酒店客房，一般以1000多元到4000多元不等价格买入，然后旅行社自行负责销售，或者先销售给组团旅行社后再销售给游客，从酒店到客人之间经过中间商的多次倒手后，过万元一夜的房价价格就出台了。

　　疯狂的酒店价格背离了市场规律，也吓跑了消费者。喜爱旅游的孙小姐实地感受了虎年三亚旅游的疯狂，对海南春节期间的酒店价格也感觉摸不着头脑。她告诉记者，即使是入住世界上最豪华的迪拜“七星级”帆船酒店，一个晚上的价格也只要1.5万元左右，而且入住的是170平方米的豪华复式房间，三亚的酒店难道比世界顶级的酒店还要好？她给记者算了一笔账，春节期间行程为6天的东南亚海岛游报价不过8000元左右，6日豪华日本游1.2万元左右，“朋友春节一家三口去了马尔代夫，5天的行程下来一共花费才4万元，而这些钱在三亚却只够两个晚上的房钱。三亚酒店仅仅住一晚的价格就超过了出境游的整体报价，感觉像是一锤子买卖，以后谁还会去海南旅游？”

　　驴友莫先生春节期间在海南度过，面对高昂的房价，他的选择是避开人群的高峰，与驴友一起背着帐篷自食其力，不住酒店，入住驴友最爱的旅社或者家庭旅馆，在椰子树下搭上帐篷。由于预计到酒店的价格会很高，所以他提前预订了三亚郊区的家庭旅馆，准备在那里和驴友们一起住帐篷。这种可以露营的旅馆已经成为不少驴友的最爱，旅馆内一般会给游客预备露营地。在往年，驴友只需交纳50元的帐篷露营费就能入住，完全可以承受得起，并且还可以使用旅馆的其他设施。但在今年，即使是这种实惠的家庭旅馆，其房价价格也从平日的120元/夜上涨到600元/夜。虽然如此，但驴友们通过露营与订房结合、共同分担等方式，住在这里与住在酒店相比，依然可以省下不少费用。

　　整治旅游环境已成当务之急

　　一个国际旅游岛的概念炒热了虎年春节的海南旅游，但等待游客的并不是国际化的优质服务，服务质量下降、旅游消费环境恶劣成为游客在海南最伤心的事。

　　孙小姐告诉记者，她到了三亚预订的酒店之后，发现酒店大堂里挤满了等待入住的客人，等了几个小时才拿到房卡，严重影响了当天的行程，而且酒店的团队客人太多，就餐出行等都受到影响。特别是去蜈支岛的时候，等待的时间超过一个半小时，从岛上下来等待的时间又是一个半小时，岛上人潮汹涌，完全没有了旅游的兴致。她抱怨说，海南的导游和出租车拉游客前往高价饭店就餐、景点拿回扣的现象也很普遍，甚至许多出租车根本不打表，只接受议价，如果不是去能拿回扣的地方出租车还会拒载，让游客感觉很不舒服。

　　在搜狐网、人民网等门户网站的投诉论坛中，记者查阅到大量有关今年春节海南旅游的投诉。其中许多投诉都是同样的问题，只是上当的消费者不同，这一切都表明，海南国际旅游岛直到目前还只是一个遥远的概念，不管从硬件还是软件，距离国际一流水平的度假旅游目的地还有很大的差距。

　　这一轮酒店房价的炒作有损海南旅游形象，而且事实也证明不少炒家最后也亏了本，由于入住率不如预期，一些手里有大量客房的旅行社的损失不小。记者从海南省旅游发展委员会了解到，今春海南特别是三亚酒店客房爆炒的现象已经引起国家旅游局的重视，海南省下一步将严厉打击炒房、压房现象，并通过行业协会或行政部门建立一套合理的酒店行业管理制度，在掌握包括酒店客房资源在内的海南所有旅游资源情况下，完善信息发布系统，要求酒店提前在规定时间公布价格，保障游客的知情权和选择权。