德州：家电市场有陷阱，选购家电须“五多”

　　进入盛夏，家电消费又进入旺季。节日期间，家电卖场促销活动接连不断，因促销而引发的纠纷也随之增多。为此，德州市消保委提醒消费者选购家电视时，注意防范促销陷阱。

　　一、广告误导。有的家电卖场在促销广告中玩文字游戏、误导消费者，主要由以下两种方式：一是指定促销商品范围，但在促销广告中却未特别注明或使用含糊的文字；二是宣称搞特价活动，实际上仅提供及少量特价商品，或以印刷错误等理由拒售特价商品。

　　二、承诺不实。家电卖场常推出预存款活动，主要有两类：一是向消费者承诺预存款可翻倍“升值”，如存10元抵100元，存30元抵300元等，但实际上预存款要升值必须满足许多附加的限制条件，且不能在在卖场内通用；二是承诺预存款可获特价购买资格，一些参加此类活动的消费者却发现，指定购买的商品价格并非特价。

　　三、送货拖沓。不少消费者反映，一些家电卖场促销时信誓旦旦能准时送货，消费者购买商品后却迟迟未能收到货或不能如约安装，虽然商家在送货单上注明送货时间，但经常以内部工作流程、物流配送、人手短缺等诸多因素拖延履约时间。

　　四、延保推诿。一些家电卖场在提供延保服务时，时常暗藏两类消费陷阱。一是延保骗局。有的厂家从优化品牌形象、售后服务的角度考虑，以主动将保修期延长至3年，但家电卖场内却故意隐瞒这一情况，仍以保修一年的标准加收延保费；二是厂家与卖场互相推诿，当消费者的家电出现质量问题享受延保服务时，卖场却让消费者到厂家维修，但厂家却称不负责延保服务。

　　为避免以上情况的发生，消保委提醒消费者，选购家电须“五多”：一是多比较品牌，选购技术成熟、厂家服务网络及安全的品牌产品；二是多了解使用常识，以免厂家以消费者使用不当为借口为不合格产品开脱责任；三是多当心促销，注意赠品也同样享有“三包”的权力；四是多留意承诺，不要轻信促销人员的口头承诺，要保管好宣传彩页、服务金卡等有形凭证；五是多理性分析，一定要以商品本身质量为重，不要被所谓的长期保修所迷惑。