美容院消费陷阱

　　美容院违规祛斑的风波还未平息时，又有一位消费者向我们反映，自己在沙市一家美容院办卡消费，却遭遇了“被转卡”、“被消费”、“被忽悠”等一系列不愉快的事情。我们来看看到底怎么回事。

　　张女士是沙市北京路一家美容院的老顾客。今年2月底，美容院的美容师反复劝说张女士购买他们正在推广的新产品。当时张女士在美容院使用的是一款叫MATIS的产品，所以她拒绝了。

　　经不住美容院的反复劝，又是赠送服务，又是赠送产品，还主动提出转卡，让张女士很难开口拒绝，有些被动地的接受了转卡。

　　张女士又在美容院预存了2800多元，共计花了5600元正式成为了新产品——恩地的用户。但她没想到的是，这款产品让她陷入进退两难的境地。

　　对于张女士的反馈，美容院解释这是更换产品过程中出现的正常现象，建议她多用营养液和脂质。张女士接受了美容院的说法，但两个月后的回访让她有些不舒服了。

　　使用了两个月后的产品，却说配错了，还让她继续购买，张女士觉得自己被忽悠了。对于恩地美容督导的说法，美容院予以了否认，她们称是记录错误。两方说法不一，张女士内心对这款产品产生了抵触情绪。

　　转卡就要为美容院赠送的产品买单？张女士当然不同意，第一次和美容院负责人沟通，双方闹得有些不愉快。第二次，记者陪同张女士一同前往美容院进行协调，这位负责人这样答复。

　　事情变成这样，张女士很郁闷，目前，双方协商还没有结果。