蘑菇街被阿里“盯上”，欲转型网购却遭用户投诉

　　一度红火的第三方导购网站蘑菇街，因为阿里巴巴过山车式的态度而出现业绩急剧下滑的局面，在试图转型试水网购平台时却屡屡被用户投诉。

　　据统计，中国质量万里行投诉平台11月收到有关蘑菇街的消费者投诉明显增多，80%涉及退款问题。蘑菇街回复退款延迟原因，涉及银联转账周期、卖家账户余额不足、现金券转换流程、支付宝接口被封等多个方面。

　　针对支付宝接口被封导致消费者退款延迟的问题，11月6日蘑菇街发出官方通知称，支付宝单方面终止了和蘑菇街的合作。通知表明，从蘑菇街准备开始优店网购平台就预料了这种情况，将于次日上线微信支付。

　　2012年5月，阿里巴巴集团董事局主席马云在内部讲话时表示不扶持上游导购网站继续做大。此后，蘑菇街们就开始了“被打压”下的生存。据导购行业知情人士透露，阿里巴巴一直在收紧对导购网站开放的API接口。

　　据悉，前段时间阿里巴巴对蘑菇街等大型导购网站的佣金接口进行了限制，这将直接影响导购网站的营收来源。

　　不过，阿里巴巴并非要将导购网站“置于死地”。今年9月16日，淘宝网宣布，其导购类分享平台优站将正式向第三方导购网站开放。同时，阿里巴巴设立了5亿美元的基金，用于投资并扶持第三方导购网站等外部合作伙伴。这笔基金将首先应用在收编蘑菇街。

　　蘑菇街们外围的合作筛选减少，生存空间就会越来越窄。它们一方面要面对巨大的推广成本和收入增长缓慢的矛盾，一方面要面临合作伙伴选择的难题，商业模式隐藏着较大风险。

　　就蘑菇街而言，尽管此前完成了三融融资，A轮由贝塔斯曼投资，B轮为启明创投领投，C轮由IDG领投。但并未改变其访问量急剧下滑的轨迹。Alexa数据显示，今年以来，蘑菇街网站流量大幅下滑，站点排名呈现明显下降趋势，尤其是进入10月份以来，流量断崖式下跌。

　　如果难以独立发展，阿里巴巴也是蘑菇街较好的归宿。蘑菇街是“阿里系”创业团队，四位联合创始人中的三位（陈琪、岳旭强、李研珠）皆来自阿里巴巴，收购后在文化融合上不存在什么障碍。

　　消息人士称，蘑菇街正在于阿里巴巴方面洽谈融资事宜，但并非外界传闻的收购，而是以投资的方式战略入股。有分析人士指出，蘑菇街对于已经手握新浪微博的阿里巴巴而言意义不大，但是随着微信的崛起，阿里巴巴需要在外围打造一个生态圈，从这个角度而言，电商导购类网站蘑菇街的地位则十分微妙。事实上，腾讯早在1年前就以战略投资者的身份入股了蘑菇街最大的竞争对手美丽说。