法律

家电促销,处处陷阱

  临近年底,津城各大家电卖场促销战如火如荼,促销花样百出。“交1元抵300元”“满额赠送DVD”“领导特批额度优惠”……这些同时推出的优惠,偶尔还能相互叠加,给消费者的感觉是一笔算不明白的糊涂账。购买空调的杜小姐说:“销售人员口中的优惠花样太多,这空调到底能减多少钱我根本不知道,感觉这里面水挺深的。”

  卖场:重重优惠雾里看花

  每次搞促销,家电卖场门前都会贴出宣传单,各种品牌和数字让人眼花缭乱。近日,为结婚购置家电的杜小姐来到某大型家电卖场。“我看中的空调标价3500元,销售人员承诺可优惠到2800元,差价包括厂家补贴、卖场补贴、以旧换新补贴、特殊审批等四重优惠。售货员在我面前一个劲儿的算,我却是一头雾水,只能让他告诉我一个最终价格。”

  记者走访发现,在很多卖场里,只有客户不停追问才会有更多折扣。在某外资品牌电视展台,60英寸LED液晶电视标价12999元。销售人员表示:“之前该款电视标价16999元,同时赠送一台26英寸液晶电视,现在的优惠政策是直降至12999元,赠送一台DVD或加湿器。”当记者以“购置两台”为说辞时,销售人员马上说:“我还可以申请特批优惠,每台还能再便宜500元。”

  市民:为啥不能价格透明

  “虽然看上去我买到的家电便宜了不少,但根本不明白是怎么算的,稀里糊涂花钱可是不好受。”不少市民都希望,以后卖场价格能够更透明一些,真正做到明码实价。市民赵小姐说,“如果有促销活动,最好能标明优惠后的最低价,把各项优惠内容全部写清。销售人员推销时,也应将现有优惠全部告知消费者。”

  业内:高利润商品才促销

  卖场多重优惠后,消费者真能得到实惠吗?从事多年家电销售的李先生表示:“以返券为例,能使用优惠券的往往是高价、高利润商品,卖场通过促销不断刺激消费者欲望,引诱人们掉进循环购物的‘无底洞’。赠品更是‘羊毛出在羊身上’,没有购物发票的赠品出现问题,并没有顺畅的解决途径。”

  对于部分销售人员口中的“特批优惠”,李先生表示:“实际上很多产品的标价与底价相差不少,卖场可操作空间较大,消费者肯定会感觉混乱。”

  律师说法

  促销前提价

  将构成欺诈

  卖场销售商品时没有做到明码实价,是否构成价格欺诈?中伦文德律师事务所马晖表示,在正常售价基础上降价并不违规,但如果卖场在促销降价前抬升商品售价,则构成价格欺诈,消费者充分取证后可到相关部门投诉。业内人士提醒,虽然卖场促销看起来非常吸引人,但消费者千万不要被冲昏头脑,一定要提前看明白各种附加条款,充分考虑自身需求。