法律

免费体验有“猫腻”应慎重尝试

  昨日,沈阳市消费者协会发布消费警示称,近期陆续接到消费者投诉,反映在商业街、商场或超市被美容院、美发厅、足疗馆等工作人员以体验为名,到店里后被强制消费,甚至被限制人身自由的事件。

  【案例】学生家长王女士讲述了女儿“被消费”的经过。王女士的女儿才上初中,周末和同学在逛中街时,被某发艺造型中心的工作人员拦住,“工作人员说店里正在搞优惠活动,让她们试一试,免费体验。”孩子没禁住诱惑,被拉进店里,其中一个女孩就做了营养护理。

  王女士的女儿告诉记者,服务员边给她做头发,边动员她烫发、办卡,“我知道自己没钱,就没答应。”20分钟过后,服务员没经同意就为她做完了营养,然后就要收费100元,不付钱不让走。“无奈,我们掏出了所有的零钱,勉强凑够100元,才得以脱身。”

  【提醒】市消费者协会针对多起类似案件提醒消费者,一定要谨防“免费体验”中的猫腻,提防落进强制消费的陷阱。

  第一,不要被这种所谓的“免费体验”所诱惑,谨慎参与商家宣称的免费体验活动,体验前一定先问好哪项是免费的,哪项是收费的,价格是多少等。

  第二,初中、高中学生最好不要参与这种免费体验活动,要记住天下没有免费的午餐。

  第三,如果被限制人身自由或被强制消费,要及时拨打110报警电话,也可拨打12315投诉举报电话向工商部门申诉,或者到消费者协会投诉。