网购商品不开发票已成为常态，商家理由五花八门

　　随着“双十一”接收快递的高峰来临，网购该不该开发票也成为一些买家关心的问题。11月18日，市民汪女士收到“双十一”期间购买的7件商品，发现没有一家商家主动提供发票，而记者调查发现，网购商品不开发票已成为常态。

　　商家以各种理由拒开发票

　　今年“双十一”期间，朱小姐从网上购买了一套运动衫，并注明要开具发票。发货前，朱小姐突然接到商家电话，称发票打印系统出了问题。16日，当朱小姐收到货后发现对方开具的是一张普通收据。

　　记者调查发现，网上除部分商家以各种理由搪塞顾客索要发票的请求外，多数商家都是默认“不索要则不开发票”。11月18日，市民汪女士收到了“双十一”期间购买的床上用品、服装、化妆品等7件商品，然而，包裹内除了一张发货单外，没有一个商家提供发票。

　　不开发票的多是小网店

　　为何众多网店不愿开发票？“不开发票的一般是个体网店。”经营服装生意的淘宝店主杨青女士给记者算了一笔账：“若找厂家提供发票，进价会提升10%左右，再给顾客开发票，加上增值税等，卖出去的商品大约要提价15%。”杨女士称，对淘宝上小规模的店家而言，比同类店价格高出15%意味着或将丢失70%以上的客户，因此有的网店挂出的商品价格就是默认的不开发票的价格。

　　不过，记者调查发现，大多数商家虽不主动开具发票，但在客户要求后可以补开。此外，部分家电、手机等电子产品的经销商会主动提供正规发票，如在苏宁易购、国美在线购买电器，商家一般都会主动提供发票。

　　发票是售后维权的依据

　　“商家不开发票也与顾客心理有关。”杨青称，同一款产品，有发票的明显比没发票的贵，顾客都爱买便宜的，因此商家不开发票的做法，也是买家消费心理和消费习惯造成的。

　　宜昌市商业联合会专家委员王琼海提醒市民：网购索要发票是有必要的。“网购不开发票，税款的流失存在巨大的黑洞。”王琼海说，商家主动提供发票是未来享受售后服务的保证，市民要意识到发票的重要性。“目前一些大型电商如苏宁国美已经能保证同等价位下，为顾客主动开具发票，将来开具发票的经销商将更具有竞争力。而电商的发展，一定程度上也需要通过电子发票来规范，对消费者而言，发票是消费者的购物凭证，也是维权的重要依据。”本报记者朱延筠不少网商在发货时只提供购物清单和发货单据。