法律

四个月前的货,客户没收到?

  昨日,在汉正街经营衬衫的商户张先生懊恼地向本报诉苦,元月10日,他通过邮政特快专递给四位外地客户分别发了几件衬衫。随后,三位客户都说收到货了,惟有贵阳的客户一直说货没收到。为此,张先生多次上门找邮政快递查询这单货的去向,但3个多月过去了,对方一直说没能查到。

  张先生气恼地说,发往贵阳的那件货里装有6件衬衫,每件成本价80多元,快递却一直没个说法。他不明白,如果货没有丢,为何一直查不到方位?而如果货丢了,为何一直不落实赔偿事宜?

  记者就此辗转咨询了邮政特快专递的几个部门,对方表示会尽快落实调查。

  昨日17时许,邮政快递相关负责人回复说,今年元月,张先生所在辖区寄件局派分出了一个新的速递分局,许是工作交接上出了问题,张先生的投诉一直没有得到及时处理。接到晚报反映后,邮局昨日下午便派员上门与张先生进行了协商,并当场赔付了张先生500元货款。