顾客买到“早产”米粉
吴女士反映:7月30日下午,她在柳州市柳邕路上的一家超市花2.5元购买了1袋促销的桂林米粉(干粉),当晚准备煮米粉时,发现包装袋上标注的生产日期竟然是2011年8月1日。
“刚开始还以为是保质期。”吴说,她看了包装袋上写着“生产日期见本包装打印处”,可是找遍了包装袋,只发现在包装袋封口处打印着“20110801”字样,而产品的保质期是12个月。“这袋米粉到底是哪天生产的?会不会有问题呢?”
记者核实:接到吴女士反映的问题后,昨日中午,记者随同吴女士前往该超市,在该超市生鲜食品区发现了吴所说的“早产米粉”。当时这个促销柜台上摆放着数十包某品牌桂林米粉。记者注意到促销期是“7月23日到8月1日”,而柜台上摆放的桂林米粉包装袋上标注的生产日期全是“20110801”。
记者随即向超市方反映问题,该超市的店长得知情况后,立即派人展开调查,最后证实问题属实。
“这说明我们的收货和复查环节出了问题。”该店长说,由于该店是新开张的,最近与厂家联系,举行了一些让利促销活动。7月29日,该店共进了100多包该品牌的桂林米粉,到目前为止卖掉的不多。这些“早产”的产品能上架,说明他们工作中确实存在疏忽和漏洞。超市方随即对该批次产品进行了下架处理,并准备全部退回生产厂家。
生产厂家有关负责人获悉此事后,迅速赶到超市处理。生产厂家一名负责人说,出现这种情况可能是生产过程中工人操作失误,“打错了时间”,并对消费者表达了歉意。
最后,经过协商,超市方表示给吴女士退货,同时给予吴100元作为赔偿。厂方亦向吴免费提供了一些产品表示歉意。