“已满位”成为商家拒客理由
价格优惠让网络“团购”近来发展迅速,但其中的猫腻也紧随着发生。记者从广州市消委会了解到,今年1月以来,广州市消委会共接到有关网络团购案件453宗,其中投诉案件245宗。
据了解,餐饮、KTV、摄影写真、美容等生活娱乐休闲项目常常出现在团购网站,优惠可低至3至5折,从而在短时间内吸引大批消费者参加,但是并非所有的团购都是“安全”的。如有消费者在网上“团购”到的自助KTV券,上面注明周六周日也可正常使用,但是屡次预订却被告知“已满位”。
广州市消委会提醒消费者,网络团购目前主要存在以下几大消费陷阱。一是承诺的优惠价格与实际支付该商品或者服务的价格有出入。二是团购优惠承诺无法兑现。经营者通常以单方面停止团购优惠、更改优惠期限、上调价格等理由搪塞消费者,或者向消费者提出补差价或不予退款等不合理要求。三是有的消费者无法享受团购价,尤其体现在餐饮、服务性行业的团购项目上。如团购餐饮券一般要求消费者提前两天预订,但商家通常以“已满位”为由拒绝团购消费者前来消费。