法律

酒店被子弄脏了需要赔偿吗

  一、酒店被子弄脏了需要赔偿吗

  需根据具体情况确定,旅客入住酒店缴纳住宿费用相当于双方签订的居住合同,旅客弄脏酒店的床上用品是否需要承担赔偿责任,就要看在办理入住时;

  酒店是否向当事人表明该行为是否属于赔偿范围,如酒店未向旅客表明的,则不需要承担赔偿责任;如酒店明确表明污损床上用品需要赔偿的,旅客就需要承担赔偿责任。

  《中华人民共和国民法典》第五百八十三条

  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

  二、住酒店厕所堵了要赔钱吗

  住酒店厕所堵了不用赔钱。做为收费性服务行业,必须向每位支付租费入住者,提供良好的环境和设施。酒店对其服务有提供修理,保障的义务。在入住时的费用已经包括了使用费等,但如果是故意的行为,导致马桶堵塞,就有赔偿责任。

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。